Вчера «Киевстар» провел презентацию, на которой представил новую линейку тарифов. Само мероприятие не стало большой новостью – ранее обновление тарифов анонсировал Чернышов, с утра 5 апреля тарифы были представлены на сайте оператора, базовые условия новых тарифов уже описаны в соответствующей новости. Я же хочу немного рассказать о самой презентации и, конечно же, детальнее разобрать новые тарифы, сравнить их со старыми (представленными в 2015 году в момент запуска 3G) – новым абонентам оператора и тем, кто решит поменять свой тариф придется подключаться именно к новым планам, хотя насильно переводить на них имеющихся абонентов оператор не планирует.
«Как дела» у оператора?
Если говорить про успехи «Киевстара» максимально коротко, то можно просто сказать, что «все хорошо». Если вас интересуют факты, то из презентации мы вынесли следующее:
- 53% абонентов выбирают «Киевстар»
- Ребрендинг принес результаты – популярность бренда выросла на 23%, абоненты воспринимают мобильный интернет, покрытие и соотношение «цена/качества» услуг оператора как самые лучшие
- По сравнению с 2014 годом, отток абонентов снизился на 3,4 пункта
- Доходы увеличились на 11%, хотя пока оператор не раскрывает актуальный ARPU (обещает сделать это в момент подведения итогов 1 квартала – где-то через месяц)
Кроме этого, оператор не забыл поделится успехами в строительстве 3G, рассказать о популярности собственных услуг роуминга:
- «Киевстар» установил больше 3200 базовых станций 3G. Сеть третьего поколения уже есть в 614 населенных пунктах (не только города, но и села). 3G интернетом пользуется больше 5 миллионов абонентов, они потребляют больше 55 терабайт трафика в день
- Потребление трафика выросло на 60%, прибыль от услуг мобильного интернета – на 47%
- Доля не тарифицируемого трафика (мессенджеры и социальные сети в старых-новых тарифах) составляет 15%
- К концу года «Киевстар» покроет 3G всю страну. К этому обещанию можно относится скептически, очевидно, под «всей Украиной» оператор понимает наличие покрытия в крупных городах и райцентрах, а не полную эквивалентность 2G сети
- Тарифами 2015 года пользуется 4`200`000 абонентов
- Изменение тарифов для роуминга и внедрение специальных предложений позволило снизить тарифы на звонки в 2 раза, тарифы на интернет в 10 раз, а объем используемого трафика вырос в 3 раза
Презентация прошла под двумя лозунгами: «Телеком-инновации в действии» и «С Киевстаром украинцы получают больше». В контексте новых тарифов, о которых мы поговорим дальше, это означает больший объем включенных услуг в новых тарифных планах и партнерство с сервисами потокового воспроизведения видео и музыки. Основные партнеры: Zvooq, Яндекс-музыка, Deezer, Fonoteka, Megogo, Divan.TV (и Домашнее ТВ оператора).
На презентации присутствовали представители Zvooq и Megogo. Например, Zvooq позиционирует себя в качестве одного из лучших музыкальных стриминговых сервисов, среди доступных в СНГ. В качестве своих преимуществ компания называет безлимитный фримиум, возможность слушать музыку офлайн, низкую цену подписки, сфокусированность на локальных исполнителях и вкусах жителей отдельных государств, наличие «понятных» плейлистов, подходящих для конкретных ситуаций и под определенное настроение, возможность составлять собственные коллекции песен даже в бесплатном режиме.
Частично функциональность пересекается с конкурирующими сервисами, но в Zvooq она есть вся сразу (по заявлению компании). Кроме этого, в ближайшее время сервис обещает выпустить существенное обновление приложений для Android и iOS с улучшенным дизайном.
Megogo рассказал о собственном развитии. Онлайн-кинотеатр становится все популярнее на платформах Smart TV, а мобильный трафик растет пропорционально Smart TV, хотя и занимает пока не такую большую долю. Компания запустила собственные каналы, предлагает разные варианты подписок и заявляет о доступности в ее каталоге самых популярных телевизионных шоу, «горячих» новинок кино и так далее. Просмотрев слайды презентации, вы сможете получить немного больше представления об этих сервисах, а мы перейдем к рассмотрению тарифов.
Новые тарифы
Общая концепция тарифов «Киевстара» не изменилась – как и раньше, компания предлагает 5 тарифов на предоплаченной основе, с включенными пакетами услуг, а в приведенных ценах учтены все возможные сборы. Сравним названия тарифов, они сформированы по идентичным принципам:
| Названия старых тарифов 2015 года | Названия новых тарифов 2016 года |
| Киевстар Звонки | Киевстар Разговоры |
| Киевстар Звонки+ | Киевстар Разговоры+ |
| Киевстар Смартфон | Киевстар Онлайн |
| Киевстар Смартфон+ | Киевстар Онлайн+ |
| Киевстар Смартфон Экстра | Киевстар Онлайн Экстра |
Самый простой тариф (Разговоры) практически не изменился с точки зрения включенных услуг. Два принципиальных изменения – включенные пакеты минут для звонков на номера других операторов (30 минут/месяц) для абонентов нового тарифа в первые 3 месяца использования, а также бесплатный трафик с Википедии, MyBook, SmartKyivstar. Два последних – книжные сервисы (есть и бесплатные книги). Трафик, потраченный на серфинг по соответствующим страницам не будет тарифицироваться, при этом нужно следить, чтобы вы не пользовались приложениями, «сжимающими» трафик (например, Opera Max), браузерами с аналогичной функциональность, или чтобы функции сжатия трафика были отключены (актуально для всех тарифов оператора).
| Название тарифа | Киевстар Звонки | Киевстар Разговоры |
| Абонплата, грн/месяц (Киев / Львов / Одесса) | 35 / 25 / 15 | 35 / 35 / 20 |
| Звонки, сообщения | ||
| В сети | без ограничений | |
| Другие операторы | 0,60 грн/мин | 0,60 грн/мин (первые 3 месяца использования тарифа есть 30 мин/месяц включенных в абонплату) |
| Городские номера | 1,50 грн/мин | |
| Сообщения | 1 грн/50 SMS, дальше — 1 грн/10 шт, после 1001-го сообщения — 1 грн/шт | 1 грн/50 SMS, дальше — 1 грн/10 шт, до 95 пакетов SMS в сутки |
| Интернет | 50 МБ, дальше — ограничение скорости до 32 Кбит/с | нет + «Знания без границ»*, до 5 пакетов по 50 МБ/5 грн за сутки, дальше — ограничение скорости до 32 Кбит/с |
| SMS заграницу | 2,20 грн/шт | |
| ММS национальным операторам | 1 грн/шт | |
| MMS заграницу | 5 грн/шт | |
*свободный доступ к Wikipedia (приложение, страницы m.wikipedia.org и zero.wikipedia.org
Изменения в следующем тарифе, который теперь называется Киевстар Разговоры+ выглядят намного интереснее. Теперь оператор не предлагает включенного пакета минут для звонков на номера других операторов, зато в этом тарифе фактически доступна услуга «2G безлимит» — после использования включенных 100 МБ трафика оператор не начисляет пакеты по 50 МБ/5 грн а ограничивает скорость доступа до 128 Кбит/с. По сравнению с прежним ограничением в 32 Кбит/с это можно считать неплохим предложением. Соответственно, абонплата увеличилась на 5-20 грн/месяц в зависимости от региона.
| Название тарифа | Киевстар Звонки+ | Киевстар Разговоры+ |
| Абонплата, грн/месяц (Киев / Львов / Одесса) | 50 / 35 / 20 | 55 / 45 / 40 |
| Звонки, сообщения | ||
| В сети | без ограничений | |
| Другие операторы | 60 мин, дальше — 0,60 грн/мин | 0,60 грн/мин |
| Городские номера | 1,50 грн/мин | |
| Сообщения | 1 грн/50 SMS, дальше — 1 грн/10 шт, после 1001-го сообщения — 1 грн/шт | 1 грн/50 SMS, дальше — 1 грн/10 шт, до 95 пакетов SMS в сутки |
| Интернет | 50 МБ, дальше — ограничение скорости до 32 Кбит/с | 100 МБ + «Знания без границ»*, дальше — ограничение скорости до 128 Кбит/с (2G безлимит) |
| SMS заграницу | 2,20 грн/шт | |
| ММS национальным операторам | 1 грн/шт | |
| MMS заграницу | 5 грн/шт | |
В тарифе Киевстар Онлайн, по сравнению со старым Киевстар Смартфон, появилось 60 пакетных минут для звонков на номера других операторов и существенно подрос объем включенного трафика. Киевстар Онлайн – первый из новых тарифов, ориентированный на пользователей смартфонов, уже в нем оператор предлагает бесплатный трафик для мессенджеров и социальных сетей (есть и бонусный трафик в первые 3 месяца использования). Напомним, что раньше «бесплатные» социальные сети появлялись только во втором по старшинству «смартфонном» тарифе. Список сервисов с не тарифицируемым трафиком тоже расширился, теперь он включает Facebook, Facebook Messenger, Вконтакте, Одноклассники, Twitter, Viber и WhatsApp. Расширение списка сервисов – это хорошо, но радость может получится не полной, потому что трафик VoIP звонков через приложения (Messenger, Viber) будет учитываться в общем порядке.
| Название тарифа | Киевстар Смартфон | Киевстар Онлайн |
| Абонплата, грн/месяц (Киев / Львов / Одесса) | 55 / 40 / 25 | 70 / 60 / 50 |
| Звонки, сообщения | ||
| В сети | без ограничений | |
| Другие операторы | 0,60 грн/мин | 60 мин, дальше — 0,60 грн/мин |
| Городские номера | 1,50 грн/мин | |
| Сообщения | 1 грн/50 SMS, дальше — 1 грн/10 шт, после 1001-го сообщения — 1 грн/шт | 1 грн/50 SMS, дальше — 1 грн/10 шт, до 95 пакетов SMS в сутки |
| Интернет | 500 МБ, дальше — ограничение скорости до 32 Кбит/с | 1000 МБ + 1000 МБ/месяц в первые 3 месяца + «Знания без границ» и соц. сети*, дальше — до 5 пакетов по 50 МБ/5 грн за сутки |
| SMS заграницу | 2,20 грн/шт | |
| ММS национальным операторам | 1 грн/шт | |
| MMS заграницу | 5 грн/шт | |
*«бесплатные» социальные сети и мессенджеры: Facebook, Facebook Messenger, Вконтакте, Одноклассники, Twitter, Viber и WhatsApp
Прирост абонплаты – от 15 до 25 гривен в месяц. Как и в прошлом тарифе, максимальное изменение цены актуально для второго тарифного региона (например, Одессы), где у «Киевстара» меньшая доля абонентов.
В тарифе Киевстар Онлайн+ оператор увеличил включенный объем услуг еще больше: трафик с 1,5 ГБ до 4 ГБ, минуты с 60 до 100. В рамках этого тарифа оператор предлагает не тарифицируемый трафик на партнерские музыкальные сервисы. Прирост абонплаты – от 15 до 25 гривен.
| Название тарифа | Киевстар Смартфон+ | Киевстар Онлайн+ |
| Абонплата, грн/месяц (Киев / Львов / Одесса) | 95 / 70 / 40 | 110 / 90 / 65 |
| Звонки, сообщения | ||
| В сети | без ограничений | |
| Другие операторы | 60 мин, дальше — 0,60 грн/мин | 100 мин, дальше — 0,60 грн/мин |
| Городские номера | 1,50 грн/мин | |
| Сообщения | 1 грн/50 SMS, дальше — 1 грн/10 шт, после 1001-го сообщения — 1 грн/шт | 1 грн/50 SMS, дальше — 1 грн/10 шт, до 95 пакетов SMS в сутки |
| Интернет | 1500 МБ + соц.сети, дальше — ограничение скорости до 32 Кбит/с | 4000 МБ + «Знания без границ» и соц. сети + музыка*, дальше — до 5 пакетов по 50 МБ/5 грн за сутки |
| SMS заграницу | 2,20 грн/шт | |
| ММS национальным операторам | 1 грн/шт | |
| MMS заграницу | 5 грн/шт | |
*Свободная музыка (сервисы с нетарифицируемым трафиком): Zvooq, Яндекс.Музыка, Deezer, Fonoteka
Старший тариф Киевстар Онлайн Экстра демонстрирует аналогичные изменения условий: еще больше трафика, больше включенных минут на звонки другим операторам, в дополнение к бесплатному трафику клиентов социальных сетей, музыкальных сервисов предлагается пользоваться стриминговыми видео сервисами. Увеличение абонплаты – от 25 до 45 гривен.
| Название тарифа | Киевстар Смартфон Экстра | Киевстар Онлайн Экстра |
| Абонплата, грн/месяц (Киев / Львов / Одесса) | 150 / 150 / 120 | 175 / 160 / 125 |
| Звонки, сообщения | ||
| В сети | без ограничений | |
| Другие операторы | 200 мин, дальше — 0,60 грн/мин + 10 мин заграница | 300 мин, дальше — 0,60 грн/мин |
| Городские номера | 1,50 грн/мин | |
| Сообщения | 500 SMS, дальше — 0,65 грн/шт | 500 SMS, дальше — 0,50 грн/шт |
| Интернет | 2500 МБ + соц.сети, дальше — ограничение скорости до 32 Кбит/с | 6000 МБ + «Знания без границ» и соц. сети + музыка + видео*, дальше — до 5 пакетов по 50 МБ/5 грн за сутки |
| SMS заграницу | 2,20 грн/шт | |
| ММS национальным операторам | 1 грн/шт | |
| MMS заграницу | 5 грн/шт | |
*Видео на ходу (сервисы с нетарифицируемым трафиком): Megogo.net, Divan.TV, Домашнее ТВ от Киевстара
Итоги
Изменение тарифов «Киевстара» выглядит вполне логично. В первую очередь новые тарифы ориентированы на лояльных абонентов, которые уже пользуются тарифами 2015 года – если кому-то не хватает включенного в них трафика, логичным будет переход на аналогичные новые тарифы – это окажется выгоднее, чем покупка пакетов по 50 МБ/5 грн или более объемных месячных пакетов дополнительного трафика. Увеличение количества сервисов с не тарифицируемым трафиком тоже благое дело – это увеличит популярность сервисов, большее число людей начнет пользоваться лицензионным контентом. Естественно – это позволит заработать как самим сервисам, так и оператору, и наверняка, абонентов ждет не одно акционное предложение для стимулирования спроса. С другой стороны, найдется много желающих оставить все как есть или воспользоваться услугами конкурентов. Как и раньше, тарифы «Киевстара» остаются самыми высокими на рынке, но для крупнейшего игрока это позволительно и соответствует его маркетинговой политике (лучший 3G, самая большая сеть и так далее). В любом случае – последнее слово всегда остается за абонентом.