Nokia не безнадежна

Помните мой пост про Nokia, которая не любит своих пользователей? А ведь в пору загордиться. Конечно, я более чем уверен, что как раз мой пост не возымел никакого действия. Но так как за N97 Nokia не пнул только ленивый, то результат все же не заставил себя долго ждать. И в Nokia признали, что N97 оказался не совсем тем, чего ожидали пользователи (remendous disappointment in terms of the experience quality for the consumers and something [they] did not anticipate).

 

Думаю нелегко далось Nokia такое признание, ведь несмотря ни на что продажи  N97 очень даже удовлетворили ожидания компании. И можно было по привычке не обращать внимания на недовольство пользователей. Сколько раз уже у компании такой номер проходил — пальцев не хватит пересчитать. Но видимо в компании все же поняли, что с таким отношением к потребителю больше работать нельзя, а то глядишь и сбегут на альтернативные операционные системы к конкурентам. Что ж, радует, что компания учится признавать свои ошибки. Жаль только, что денег, потраченных на эту вершину инженерной мысли уже никто не вернет.