Известный интернет-аукцион Ebay намерен попробовать свои силы в сфере розничной торговли вне интернета. С этой целью было заключено партнерское соглашение с дизайнером Ребеккой Минкофф (Rebecca Minkoff). В соответствии с условиями соглашения, в Нью-Йорке и Сан-Франциско были открыты новые «умные магазины» по продаже одежды и аксессуаров.
Входя в магазин, посетители увидят массивные зеркала, также выполняющие роль сенсорных экранов. Далее можно выбирать вещи по старинке или же воспользоваться большим сенсорным экраном для выбора необходимых предметов одежды и аксессуаров. Каждый имеющийся в продаже предмет оцифрован и подробно описан, что призвано облегчить его выбор. Сделав выбор на экране, можно пройти в примерочную комнату для примерки отобранных вещей.
В примерочной комнате также установлено большое зеркало с сенсорным экраном. С его помощью можно изменить освещение, чтобы оценить, как одежда будет выглядеть в различных условиях. Если же посетителю понравился фасон одежды, но не подошел цвет или размер, нет необходимости покидать примерочную для поиска нужного экземпляра. Все предметы одежды в магазине оснащены RFID метками. Таким образом, примерочная комната распознает предмет и может подсказать, какие подобные экземпляры имеются в наличии. И если нужная вещь есть в наличии, нажатием кнопки можно попросить ассистента принести ее.
Благодаря наличию меток электронная система комнаты также посоветует подходящие аксессуары. Кроме того, все действия посетителя сохраняются в его индивидуальном профиле. Благодаря этому можно легко вернуться к нужному предмету, просмотренному ранее, или купить его позже из дома через систему онлайн-заказов. Вместе с тем, на основании просмотренных в магазине предметов, в дальнейшем Ebay может делать персональные рекомендации для каждого покупателя.
Определившись с выбором, посетитель «умного магазина» может оплатить покупку при помощи PayPal, даже не имея учетной записи в этом сервисе.
Пока не сообщается, планирует ли Ebay расширять сеть «умных магазинов». Вероятно, компании предстоит оценить эффективность их работы, прежде чем принимать решение о необходимости расширения сети. Тем не менее, стало известно, что крупный игрок на рынке торговли одеждой и аксессуарами Nordstrom уже тестирует новую технологию Ebay организации оффлайн «умных магазинов».
Источник: The Verge