Исследовательское агентство IHS iSuppli провело опрос среди пользователей планшетов в США с целью выявить уровень их удовлетворенности такими устройствами.
Отмечается, что больше всего выбором планшета довольны владельцы моделей Apple iPad. По 10-бальной шкале (где 10 свидетельствует о полной удовлетворенности, 5 — о нейтральном отношении, 0 — о полной неудовлетворенности) они присвоили таким устройствам рейтинг 8,8, что является самым высоким результатом. На втором месте по уровню удовлетворенности с показателем 8,75 оказались владельцы планшетов, произведенных компанией Zenithink, которая специализируется на выпуске ультра-бюджетных решений в данном сегменте. Незначительно отстают от Zenithink показатели удовлетворенности владельцев планшетов Samsung (8,5), Archos (8,4) и Motorola (8,4). Также достаточно на высоком уровне (8,25) оказались планшеты компании ViewSonic. Почти одинаково довольны своими покупками владельцы планшетов Dell (7,8), Acer (7,6) и HP (7,6). Далее с показателем удовлетворенности 7 следуют доступные планшеты Coby. Хуже всего с удовлетворенностью обстоят дела у планшетов компании Toshiba с рейтингом 6,7. Для прочих производителей заявлен рейтинг 6,8.
Также в результате исследования было установлено, что наиболее популярными являются планшеты Apple iPad, которые занимают 79,2% доли рынка. 61% респондентов заявили, что в будущем они намерены сохранить приверженность своему производителю планшета. Более половины владельцев планшетов намерены приобрести еще один планшет на протяжении ближайших 12 месяцев. При этом более 50% из них намерены купить устройство производства Apple, на втором месте со значительным отставанием (11%) оказалась продукция компании Dell.