mummonth |offline 29 декабря 2008 г., 12:13

Автору:
По поводу службы поддержки Ваш отзыв уже не актуален - я вчера звонил в службу поддержки Укртела 4 раза и время ожидания было в пределах от 2 до 6 минут. Вообще УкрТелекомы действительно молодцы - респект их менеджменту! Ранее до них дозвониться действительно было практически нереально, ждал по 30 минут, но это было год-полтора назад. Еще очень порадовал проффесиональный уровень саппорта. Сам как админ, могу сказать, что мне четко, вежливо и внятно ответили на все мои вопросы и максимально быстро предложили варианты решения проблем.
По поводу отсутствия тарифов на сайте у вашего друга - у меня возникала подобная проблема, решается она элементарно звонком в саппорт. Просто у него на стороне провайдера стоит ограничение на максимальную скорость на порту, обратитесь в саппорт, вам ее поправят, после чего в течении суток вы сможете запросить новый тариф. 5 минут делов.

IN_human |offline 29 декабря 2008 г., 21:54

Tracing route to itc.ua [77.222.150.18]

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    25 ms    26 ms    28 ms  195.5.5.185
  3    25 ms    24 ms    26 ms  10.50.9.26
  4    64 ms    66 ms    65 ms  212.73.203.21
  5    65 ms    75 ms    65 ms  ae-6-6.ebr1.Frankfurt1.Level3.net [4.69.135.34]

  6    64 ms    70 ms    71 ms  ae-81-81.csw3.Frankfurt1.Level3.net [4.69.140.10
]
  7    65 ms    66 ms    65 ms  ae-31-89.car1.Frankfurt1.Level3.net [4.68.23.131
]
  8    65 ms    66 ms    66 ms  212.162.25.10
  9   101 ms   116 ms   104 ms  tr1-v454.ua-kiev.datagroup.ua [80.91.160.205]
 10   101 ms    99 ms    99 ms  airbus.itc.ua [77.222.150.18]

Trace complete.

Tracing route to games1-dp.alkar.net [195.248.176.103]

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    76 ms    90 ms   189 ms  195.5.5.185
  3    26 ms    24 ms    26 ms  10.50.1.254
  4    25 ms    26 ms    26 ms  82.207.106.26
  5    30 ms    32 ms    32 ms  lsr-1-wsx670410ge-2-1-265dot1q.dniepr.ucomline.n
et [213.130.29.218]
  6    32 ms    32 ms    32 ms  alkar-gw.dniepr.ucomline.net [62.221.41.146]
  7    31 ms    32 ms    32 ms  games1-dp.alkar.net [195.248.176.103]

Trace complete.

Deps |offline 30 декабря 2008 г., 11:41

Билайн можно подключить только в очень ограниченных местах в Киеве. А ОГО 8 мгбит и выше у меня держит нормально. Вот фильм с торрента качаю скорость 960 кб/сек. Правда отдача слабоватая, где-то в районе 110 кб/сек...все же в разы лутчше, чем сервис дяди Мишьи Блейзера, бывшего одессита и его Воля-кобель. Но нет худа без добра. Думаю у меня такая скорость потому, что в доме у все этот Воля-кобель стоит.

IN_human |offline 30 декабря 2008 г., 23:25

У нас в доме весь подъезд отказался от услуг "воли" после того как отключили аналоговое TV, а 8 Mb шарашит точно так же. Да и у вас в доме телефонную проводку ложили никак не позже телевизионного кабеля. Скажу больше - Укртелекому пофигу и на "волю" и на мнение отдельно взятых клиентов. Контора работает в "лучших" традициях социалистического строя.

spoilt_exile |offline 1 января 2009 г., 2:42

Не надо... Нормально пашет контора. Просто надо консенсус найти. Если не хотят по-хорошему, то сразу грозите "телегой", после взбучки от начальника уровень сервиса прямо таки взлетает!

Taran2L |offline 1 января 2009 г., 22:44

От підключив білайн, ще в листопаді. ПОки не підняли канал десь 10 грудня було поганенько. Зараз 5/5 як має бути (ну не зовсім 5 - 4.5, частина трафіку іде на шифрування). Стабільність прекрасна. Не падав ні разу. Качай не хочу. Львів

Markos |offline 2 января 2009 г., 16:53

что сказать, когда были старые тарифы, у меня было 2Мб/с, но был доступен для выбора и тариф 4 Мб/с.
сейчас же выбрать мне в личном кабинете более чем 2+ не возможно!!!!!!
и звонил в сервис, и в отделение на Институтской(Киев), где меня подключали, и факсом заявление на смену тарифа отсылал, и потом ещё в отделение заявление занёс, всё это до жoпы!!!!!! там ниxуя никто делать не хочет, одни говорят что тех.служба должна поднять скорость на порту, типа "пусть не линятся, поднимают", те в ответ пiздят, что нет возможности!..
вобщем выбрал 2+, ещё и -20грн. за смену на тариф с низшей стоимостью..
отдельное слово дозвону к оператору через 8-800.. это как всегда или "нет свободных операторов, звоните позже", или "ожидайте минут 15, а ждёшь больше часа".. поэтому лучше узнать прямой городской номер отделения и звонить посреди рабочего дня!
ещё глюк, что выбивает порой и-нет.. но эт у всех такое.. иль в серверной кто провод ногами зацепит иль свет им отключат (слышал от сотрудника).. а я без нета должен сидеть.. работа стоит... как же без контакта дела решать?)))

Crocus |offline 5 января 2009 г., 16:45

Скорость ОГО! нормальная -естественно не сравнить с дайалапом. Однако обрывы у меня частенько (день есть день нету) и реконнект. Видимо перегружены пользователями.

spoilt_exile |offline 5 января 2009 г., 17:29

Укртелекомовцы проводками играются от скуки. Странно у меня скорость классная но пинг хромает.

BeCHuK |offline 5 января 2009 г., 18:03

Афтар ты нуп!
Рас у тебя нету выбора большего тарифного плана значить у тебя ограничение выставлено на порту.Чтобы снять ограничение ищем форум ого(гуг и сапка в помосчь) и смотрим чего и с чем нужно делать...
Вот потому то у нас и страна такая потому что не разираясь пишусь всякий бред!