ITC Publishing | технологии для человека

 

Александр Гусленко

Контент-менеджер

"Киевстар Интернет" заключает виртуальные контракты?

23 ноября 2009 г.Киевстар  Мобильная связь  Интернет  Сети и доступ  Mobility

Относительно недавно я купил 2G/3G-модем от "Киевстар" для использования за городом и в поездках (а иногда и дома, когда домашний провайдер отключает доступ в связи с техническими причинами). После активного ежедневного использования, от мобильного интернета от "Киевстар" я временно отказался. Примерно месяц он пролежал в ящике, а на этих выходных снова пригодился.

Взяв коробку с инструкцией и тарифами, я освежил в памяти стоимость услуг и купил две карты пополнения счета - на 100,00 и на 30,00 грн. Пополнение я осуществил через интерфейс программы "Киевстар Мобильный Интернет". Там же ввел код *121*5000# для начисления 5 ГБ трафика. Проверил счет, на нем по-прежнему оставалось 130,00 грн. Попробовал ввести *121*5000# снова, но система ответила, что пакеты данных подключены. Стало быть, можно выходить в интернет! Попробовал подключиться. Отлично, все работает!

Но работало все не долго. Через два дня браузер намекнул мне на то, что доступ к интернету закончился. Я проверил счет, на нем было 0,00 грн. В чем дело, мне пояснил оператор:

Когда вы впервые активировали услугу, с вами автоматически заключился договор. Услуга была активирована 10 числа. Соответственно, если 10 числа месяца на счету нет 119,00 грн, система автоматически будет проверять наличие денег 10 числа следующего месяца, а все это время интернета нет. Видимо (оператор не был уверен в своих слова), система сняла деньги за доступ к интернет по стандартному тарифу GPRS (2G).

Также оператор добавил, что эта информация есть в интернете и ее можно узнать по телефону. Телефоном модем не комплектуется, а в интернет без доступа в него не попасть. Следовательно, под рукой у меня "по дефолту" должно быть только то, что было в комплекте с модемом. Я честно перечитал все инструкции, и даже все, что написано на коробке (характеристики, системные требования). И ничего про автоматическое заключения контракта там не было. Единственная важная информация, которую я нашел:

Свободный интернет:
5 ГБ мобильного интернета за 119 грн на месяц*
По истечению трафика 0,05 грн/МБ
Для быстрого заказа услуги наберите комбинацию:
*121*5000#

*Все тарифы указаны с учетом НДС без учета сбора в пенсионный фонд

Счет был пополнен, комбинацию я ввел. При повторном вводе комбинации, "Киевстар" ответил, что услуга "Пакеты данных" была подключена. А в итоге за два дня (реально в интернет было проведено часа два или три) "Киевстар" съел 130,00 грн.

Выводы для себя каэжый сможет сделать сам. Я же просто посоветую внимательно изучать нюансы тарификации, не только в инструкциях, но и на сайте. И пойду в магазин за модемом FreshTel или подключу "МТС Коннект".

 

+4
  • 14 голосов
  • 6478 просмотров

Рекомендоватьблог

+ -

Комментарии
slavik

slavik |offline 23 ноября 2009 г., 14:55

"русский" бизнес

omixass |offline 23 ноября 2009 г., 14:55

спасибо за важную статью....слышал уже о таком нагреве.Есть знакомые кто также попался. Несолидно как то повел себя Киевстар. У меня бы реакция была одна -бежать и подальше от такого интернета и такого киевстара)))))

ainfo

ainfo |offline 23 ноября 2009 г., 14:55

Все операторы мобильной связи такие хитро*опые Как появился лайф, то всем известо - пока деньги не сняло, минуты не начислило - пользоваться нельзя. То же самое с вашим жпрс. Нужно бло дождаться пока сниметденьги/начислит инет. Теперь правду уже не найти.

Александр Гусленко

Александр Гусленко |offline 23 ноября 2009 г., 14:58

Программой "Мобильный интернет" счет проверяется с 3,4 раза. Кроме этого, когда я смог войти в интернет после введения кода, я подумал, что мегабайты начислены. Но ошибался ))

Makaveli

Makaveli |offline 23 ноября 2009 г., 15:23

а не проще ли купить usb 3G-модем и туда симку утела
да изначально дороговатый модем, но зато ни контрактов ни абонплаты

Алексей Тараненко

Алексей Тараненко |offline 23 ноября 2009 г., 15:43

А не было там написано что-то вроде "детальные условия тарификации можно узнать там-то и там-то"? Иначе это уже совсем плохо как-то. В том же айфоне инструкция как кот наплакал. Но в ней написано где искать полную. А здесь просто праздник какой-то (с)

Александр Гусленко

Александр Гусленко |offline 23 ноября 2009 г., 15:49

Да, есть, нашел. "Детальная информация об интернет-предложениях - на сайте...", а еще есть телефоны. Но я на сайт без доступа в интернет не смогу зайти, верно ведь? И, повторюсь, в комплекте с модемом телефон никто не дает.

mib |offline 23 ноября 2009 г., 16:32

насколько я знаю неверно доступ к сайту киевстара бесплатный и можно зайти в мой кабинет посмотреть что происходит со счетом

vovsir |offline 23 ноября 2009 г., 15:53

А что по этому поводу говорит общество защиты прав потребителей? Ведь это явный обман клиента, кроме того, никаких договоров вы не подписывали, и "автоматически" их заключать Киевстар может разве только сам с собой. Ну а вообще это свинство со стороны Киевтара, конечно.

Александр Гусленко

Александр Гусленко |offline 23 ноября 2009 г., 16:00

Если честно, лень обращаться к ним. Все таки не новую машину купил.


Чтобы оставить комментарий, необходимо войти или зарегистрироваться

 
 

Сейчас на сайте посетителей:1309

обсуждают на форуме