Компания VDEL, Red Hat Premier Support партнер, и ее эксклюзивный представитель в нашей стране — «Софтпром» объявили об открытии центра технической поддержки Red Hat Enterprise Linux в Украине. Его услуги доступны для всех подписчиков RHEL, которые приобрели продукцию Red Hat через официальную дилерскую сеть.
На сегодня уже доступны два вида поддержки: Basic, включающий 12 месяцев обновлений и консультаций по вопросам установки и конфигурации через Интернет и 1 месяц — по телефону, а также Standard, которую отличает меньшее время отклика, расширенное до 12 месяцев обслуживание по телефону и полный доступ к ресурсам Red Hat Enterprise Network. В ближайшее время предполагается начать предоставлять услугу Premium в режиме 24х7 (для систем Advansed Server).