Стабильная работа сайта – залог успеха для современного бизнеса, ведь даже незначительное время простоя в работе онлайн может привести к потере клиентов и доходам. Это актуально для вебсайтов по всему миру, а особенно – в Украине, когда сложные времена несут непростые испытания.
Основатель и СЕО Host-Tracker Артем Присяжнюк ( Artem Prysyazhnuk ) знает об этом как никто другой. Благодаря Host-Tracker владельцы сайтов и ИТ-специалисты могут отслеживать доступность своих веб-ресурсов с разных точек мира, анализировать скорость загрузки страниц, проверять пинг и трейсроут, чтобы идентифицировать задержки в сети – и это далеко не исчерпывающий перечень услуг, которые компания предоставляет как малым, да и большим и успешным украинским бизнесам.
В партнерском материале Артем объясняет, почему стабильность в работе сайтов – это не только о доходах, но и о безопасности, а также рассказывает, какие именно функции предлагает его сервис клиентам уже сейчас и чего ждать в скором времени.
Содержание
Host-Tracker позволяет реализовать комплексный мониторинг всех аспектов, о которых я уже немного сказал, чтобы наши клиенты могли своевременно реагировать на потенциальные проблемы и минимизировать их влияние на бизнес. Сам сервис имеет достаточно широкий функционал: среди указанных ранее, конечно, это мониторинг доступности сайта, ping online , скорости загрузки страниц; проверка пинга, трейсроута и портов, проверка на черные списки .
Да, это действительно чрезвычайно важный для защиты онлайн присутствия наших клиентов инструмент. Он интегрирован с базами данных Google, позволяющими эффективно сканировать и анализировать списки потенциальных веб-рисков для конкретных сайтов.
Этот инструмент используется для мониторинга возможных угроз, таких как malware, фишинг, спам или другие вредные активности , которые могут быть связаны с вашим сайтом. Это позволяет оперативно реагировать на любые находки, сообщая вам о потенциальных угрозах, которые могут нанести ущерб репутации и финансовому состоянию вашей компании.
В Host-Tracker мы предлагаем множество полезных инструментов, которые могут значительно улучшить управление онлайн-присутствием. Одной из таких функций является отслеживание изменений в тексте на ваших веб-страницах. Это позволяет получать уведомления, когда текст на вашем сайте меняется, что может быть особенно полезно для выявления несанкционированных изменений или хакерских атак. Мы также предоставляем услуги, такие как WHOIS мониторинг, позволяющий следить за статусом доменных регистраций и получать важную информацию о доменах, или traceroute инструмент для мониторинга состояния сети и определения маршрута данных.
Кроме того, в нашем арсенале есть сервис Web Risk, сканирующий и анализирующий потенциальные угрозы для безопасности вашего сайта. Это включает проверку на вредоносные программы, фишинговые атаки и другие интернет-риски, обеспечивая дополнительный уровень защиты для вашего онлайн-пространства.
Подробнее об отслеживании изменений на сайте .
Я могу выделить несколько причин, приводящих к простоям сайтов, так или иначе с ними сталкиваются многие онлайн-магазины. Сейчас чаще случаются проблемы с сетью: иногда это связано с перебоями интернет-провайдеров, реже с нехваткой пропускной способности — все это может повлечь за собой временные простои.
Более серьезными являются технические неисправности серверов, которые могут возникать из-за перегрузки или неправильного обслуживания. Другая значительная проблема – это ошибки в программном обеспечении, включая баги в коде или неправильные конфигурации, которые могут привести к длительным сбоям в работе сайта .
У нас есть немало примеров, когда улучшение стабильности сайта сыграло ключевую роль в увеличении прибыли наших клиентов. Вот довольно показательный кейс.
Один из наших клиентов, крупный онлайн-ритейлер, регулярно сталкивался с проблемами перегрузки своего сервера во время крупных рекламных акций и распродаж, что приводило к значительным простоям. Это не только влияло на удовлетворенность клиентов, но и напрямую сбавляло продажи.
Благодаря внедрению мониторинга клиент смог выявить корень проблемы — нехватку ресурсов сервера в пиковые часы. После этого мы приняли решение оптимизировать серверную инфраструктуру и внедрить более гибкое масштабирование ресурсов. А для лучшей адаптации к скачкам трафика решили перейти на использование облачных технологий.
После внедрения этих изменений простои у клиента стали реже и короче. Зато продажи на следующих маркетинговых кампаниях существенно возросли.
Этот случай ярко демонстрирует, насколько важна стабильность веб-сайта для успеха в онлайн-бизнесе и как наш сервис может помочь достичь этой стабильности. Именно поэтому нам доверяют крупные бизнесы, среди которых банки (OTP-Bank, A-Bank), служба доставки Meest и интернет-магазины База Автозвука и Pethouse.
Да, у новых пользователей есть возможность опробовать сервис перед принятием решения о подписке. Host Tracker предлагает 30 дней бесплатного пользования всеми функциями сервиса и в настоящее время предоставляет полный доступ ко всем инструментам и возможностям мониторинга, которые мы предоставляем.
Я уже рассказал о проверке веб-рисков, но этим функционал Host-Tracker не ограничивается. Одним из распространенных типов хакерских атак является несанкционированное изменение содержимого веб-страниц. В таких случаях злоумышленники могут вставить вредоносный код или фальшивые сообщения, такие действия могут привести к финансовым и даже репутационным потерям.
Мы в Host Tracker предоставляем инструменты для мониторинга целостности содержимого веб-страниц. Это означает, что клиент может обнаруживать любые изменения в содержимом собственного сайта, выполненные без его ведома или разрешения. Благодаря этой функции владельцы сайтов могут получать уведомления в реальном времени, если содержимое их страниц было изменено.
В наш арсенал функций безопасности также входит инструмент Transaction Check, который является отличным дополнением к мониторингу целостности содержимого веб-страниц. Transaction Check автоматизирует критические веб операции на сайте: заполнение форм, переход по сайту, выполнение покупок или регистрации. Этот инструмент позволяет проверять согласованность этих веб-операций в соответствии с заданными валидациями на следующих этапах.
Эта комплексная проверка обнаруживает скрытые злонамеренные изменения, которые могут не заметить другие методы сканирования. Например, вставка вредных скриптов в формы или изменения в процессе транзакций, которые могут быть направлены на кражу данных пользователей. Защита от таких атак жизненно важна для обеспечения безопасности и доверия к сайту.
Это действительно вызов, когда компании расширяют свое присутствие на мировом рынке. Существует ряд технических проблем, с которыми могут столкнуться сайты, когда они расширяют свой охват. В первую очередь обеспечение стабильной работы сайта и высокой доступности потребует использования CDN.
Скорее всего, потребуется развертывание новой высокодоступной инфраструктуры или текущей апгрейд. А это уже включает использование репликированных баз данных и серверов, которые могут автоматически замещать друг друга в случае сбоя. А также внедрение системы бекапов и восстановления и автоматизированных инструментов восстановления системы.
Очень много моментов, которые необходимо внедрить, поддерживать и отслеживать. И чем больше таких моментов – тем больше критических точек, где что-то может отказать и сломать всю систему. Хорошо, если команда большая и все быстро исправляется. В противном случае потребуется гораздо больше времени для установления причины и определения, сколько времени прошло с момента, как что-то ушло не так.
Вот здесь тестирование и мониторинг от Host Tracker поможет обнаружить и исправить проблемы , прежде чем они приведут к значительным сбоям. А при масштабировании бизнеса и выходе сайта на новые рынки обычно не все проходит гладко, поэтому автоматизированная проверка критических показателей, особенно в новых локациях, будет очень кстати.
Подробнее о мониторинге сайта .
Наши услуги включают в себя специализированные решения для мониторинга состояния и производительности баз данных, что помогает обеспечивать оптимальную работу систем наших клиентов. Сервис осуществляет мониторинг доступности баз данных, анализирует время отклика на запросы и предоставляет регулярные отчеты, которые помогают выявлять и устранять замедления обработки данных.
Наша система сразу извещает о любых аномалиях или сбоях, что позволяет быстро принять необходимые меры. Эти функции мониторинга помогают не только поддерживать стабильность и надежность веб-приложений, но повышают общую производительность и удовлетворенность клиентов, обеспечивая бесперебойную работу их онлайн-сервисов.
В настоящее время команда Host-Tracker активно работает над обновлением интерфейса. В планах сделать платформу еще более интуитивно понятной и удобной для пользователей, чтобы они могли эффективнее управлять своими мониторинговыми настройками.
Также в планах на этот год – расширение возможностей интеграции с другими популярными платформами и инструментами. Это позволит клиентам более эффективно использовать Host-Tracker в сочетании с другими сервисами, тем более что у нас внедрено API.