Последний раз данный вопрос мы рассматривали в марте прошлого года, а технологии скоростного домашнего Интернета обсуждали в мае 2002 г. (поскольку они остались прежними, отсылаем читателей к материалу, опубликованному по адресу itc.ua/10114).
Пришла пора провести ревизию и выяснить, какая же ситуация сложилась с предоставлением подобного рода услуг сейчас. Работы в этом направлении ведутся во многих регионах нашей страны, но мы уделим особое внимание возможностям по скоростной доставке сетевого контента в квартиры киевлян.
Следует отметить, что апгрейд домашнего Интернета с надоевшего dial-up на что-то более современное может проводиться в нескольких направлениях: соединение по телевизионному кабелю, DSL-подключение, так называемые домашние сети. В ассортименте киевских провайдеров присутствуют все названные варианты. Поэтому мы решили рассмотреть наиболее заметных представителей этих трех направлений. Задача пользователя — выбрать именно того, который соответствует его индивидуальным запросам.
Однако не следует забывать, что зачастую клиент по той или иной причине не может воспользоваться услугами конкретного провайдера. Рассказывая более подробно о предоставляемых отдельными компаниями сервисах, мы постараемся указать на существующие у них ограничения.
Кроме того, в поле нашего зрения попадут тарифные планы, скоростные характеристики, необходимость приобретения или аренды дополнительного оборудования, а также некоторые моменты, связанные с орга-низацией работы и персоналом компаний (ведь именно этот аспект порой отбирает больше всего нервной энергии).
"ВОЛЯ Бродбенд"
broadband.volia.com
Как известно, основной вид деятельности компании "Воля" — кабельное телевидение. Поэтому естественно, что, предоставляя услуги по доступу к Интернету под торговой маркой "ВОЛЯ Бродбенд", она использует свою кабельную сеть, которой охвачено большинство жилых домов столицы.
Как в каждом конкретном случае определить, есть ли возможность получить кабельный Интернет от "Воли" в том доме, где вы живете? Существует несколько путей решения задачи. Если в аналоговом пакете, который транслирует ваш телевизор, 30 каналов, это значит, что здание находится в зоне широкополосной сети, а значит, фактически уже подсоединено к сети "ВОЛЯ Бродбенд". Жильцы некоторых домов, получающих социальный пакет "Украина" с 17 каналами, также имеют шанс подключиться. Чтобы это выяснить, следует заполнить и отправить форму, размещенную на страничке broadband.volia.com/covering. Кроме того, есть смысл обращать внимание на дополнительные надписи на квитанциях по оплате услуг фирмы, которые вы получаете ежемесячно. Так, на последней платежке я обнаружил сведения о том, что жильцы нашего дома, несмотря на "узкий" телевизионный пакет, уже находятся в зоне охвата "ВОЛЯ Бродбенд".
На кабельный модем в прайс-листе компании установлена цена 199 грн, а за сервисные услуги по штатному подключению абонента, доставке материалов и за оформление документов придется отдать еще 59 грн. Зато пользователь "ВОЛЯ Бродбенд" получает льготу в виде бесплатного социального пакета аналогового кабельного телевидения (7,50 грн — за "узкий", 15 грн — за "широкий").
Описывая предлагаемые пакеты скоростного Интернета, "Воля" использует несколько определений трафика. Сетевым трафиком считается тот, который не вышел за пределы "ВОЛЯ Бродбенд", внутренним — прошедший через точку обмена UA-IX, все остальное классифицируется как внешний. Соответственно, смешанный трафик представляет собой сумму указанных слагаемых.
Совсем недавно, в октябре 2004 г., были изменены цены на услуги по предоставлению скоростного доступа в Интернет. В настоящее время у "ВОЛЯ Бродбенд" существует два типа тарифных планов: помегабайтовый и с предоплаченным лимитом трафика. В рамках помегабайтового плана предусмотрена абонентская плата (АП) 20 грн, при этом единицей измерения служит 1 MB, оценивающийся в 22 коп. в ночное время (23.00—08.00) и 32 коп. — в дневное. План с предоплаченным лимитом предполагает четыре градации. За 500 MB смешанного трафика установлена плата 100 грн, 1000 MB потребуют 160 грн, 2000 MB оцениваются в 290 грн, а 4000 MB — в 530 грн. За каждый лишний мегабайт взимается 29 коп., при этом украинский трафик за пределами лимита не тарифицируется.
Заметим, что для всех тарифных планов заявлена скорость приема/передачи данных 2 Mbps. В примечании к прайс-листу говорится о том, что такая скорость обеспечивается в пределах системы "ВОЛЯ Бродбенд".
| Мнение пользователя ("ВОЛЯ Бродбенд") В принципе, для домашней рабочей станции — то, что надо. Связь падает время от времени, но в разумных пределах (в среднем до 15 мин в сутки, но не каждый день). То есть сервер, который должен постоянно "смотреть" в Сеть, я бы "Воле" не доверил, но для дома, думаю, сойдет. С персоналом почти не общался, но было достаточно непросто связаться со службой поддержки: дозванивался около получаса. Неудобно (хотя это как посмотреть) то, что, если у них нет свободного оператора, трубку берет автоответчик — т. е. нельзя телефон поставить на автодозвон. И еще нюанс — счет уже несколько раз приносили после 20 числа, в результате чего информация об оплате им приходила с опозданием и в следующий счет включался этот "долг". В общем, качеством я доволен. Неприятно, конечно, когда связь прерывается, но стоит отметить, что в последнее время это случается все реже. Ну и еще один не очень приятный момент — у них ньюссервер как упал в конце октября, так до сих пор и лежит. Цена практически соответствует качеству. Хотя украинский трафик можно было бы и бесплатным сделать. Иннокентий |
| Тарифные планы с предоплаченным лимитом трафика ("Воля Бродбенд") | ||
| Скорость, Mbps | Объем предоплаченного смешанного трафика, MB | Стоимость с НДС, грн |
| 2 | 500 | 100 |
| 2 | 1000 | 160 |
| 2 | 2000 | 290 |
| 2 | 4000 | 530 |
"Цифра"
cyfra.net
Доступ во Всемирную Сеть под торговой маркой "Цифра" предоставляет компания "Интер-Телеком". Передача данных происходит по обычной телефонной линии с применением технологии ADSL, при этом допустима одновременная работа в Интернете и разговор по телефону. Отметим, что такая возможность ре-али-зуется только там, где работают цифровые АТС. Поскольку в столице за последнее время наблюдалась массовая замена старых аналоговых станций на новые цифровые, то и зона покрытия "Цифры" значительно увеличилась.
В списке условий для подключения фигурируют наличие у клиента телефонной линии от "Укртелекома", отсутствие на телефонном номере блокиратора или систем, использующих другой диапазон частот (сигнализация и т. п.) и др. Чтобы окончательно убедиться в том, что ваш номер попадает в зону обслуживания "Цифры", рекомендуем обратиться к страничке по адресу www.cyfra.net/phone_check.php?ep=6.
Что касается дополнительного оборудования, то для подключения понадобится ADSL-модем. "Интер-Телеком" для клиентов "Цифры" предлагает два устройства от известного производителя телекоммуникационного оборудования ZyXEL — Prestige 630 EE с USB-интерфейсом (269 грн) или Prestige 645R EE (Ethernet), способное выполнять роль маршрутизатора (549 грн). Первый вариант вполне пригоден для индивидуального пользования, а второй — для обслуживания небольшой домашней или офисной сети.
Преимуществами, которые получают клиенты "Цифры", провайдер, обеспечивающий этот сервис, считает символическую стоимость соб-ственно подключения — 1 грн — и отсутствие ежемесячного абонентского взноса за доступ ко Всемирной Сети, таким образом, оплачивается только трафик.
Надо сказать, что именно для пользователей "Цифры" разработана, пожалуй, самая гибкая система тарификации. Я насчитал около 20 вариантов, отличающихся скоростями приема/передачи данных (в пределах от 64/64 Kbps до 256/256 Kbps) и объемом трафика (подробная информация содержится по адресу www.cyfra.net/article.php?Id=69&ep=8). Самый дешевый пакет ("Цифра-20") обойдется в 108 грн, а самый дорогой — "Цифра-150" — в 810 грн.
| Мнение пользователя ("Цифра") О работе персонала у меня остались самые приятные впечатления. Все сотрудники, с которыми довелось общаться, относятся к клиентам очень доброжелательно. В действиях буквально всех — от секретаря до людей из службы техподдержки — чувствуется профессионализм. Кстати, процедура подключения очень простая. Через полтора часа после того, как я заполнил форму заказа на сайте, мне позвонили и сказали, что договор готов и нужна только моя подпись. Жена поехала, получила полный пакет документов. На следующий день после оплаты нам предложили приехать за оборудованием. Собственно подключение происходит в течение 10 дней с момента подписания договора. В плане качества сервиса меня очень порадовал полученный диск, на котором нашлось все необходимое для подключения — драйверы модема, схемы подключения и инструкции. Евгений |
| Оплата по трафику с раздельной тарификацией ("Цифра") | ||||||
| Тарифный план | Скорость, Kbps | Абонент-ская плата, грн | Зарубежный трафик, включенный в АП | Украинский трафик, включенный в АП | Стоимость 1 МB зарубеж-ного трафика, свыше АП, грн | Стоимость 1 MB украинского трафика, свыше АП, грн |
| ЦИФРА-30 64К | 64/64 | 162 | 1000 MB | Неограниченный | 0,25 | |
| ЦИФРА-75 64К | 64/64 | 405 | 3000 MB | Неограниченный | 0,23 | |
| ЦИФРА-20 | 128/128 | 108 | 0,45 грн/1MB | 400 MB | 0,45 | 0,06 |
| ЦИФРА-25 | 128/128 | 135 | 0,40 грн/1 MB | 550 MB | 0,4 | 0,06 |
| ЦИФРА-30 | 128/128 | 162 | 0,36 грн/1 MB | 750 MB | 0,36 | 0,06 |
| ЦИФРА-50 | 256/128 | 270 | 950 MB | 1500 MB | 0,23 | 0,05 |
| ЦИФРА-50 Украина+ | 256/128 | 297 | 950 MB | Неограниченный | 0,23 | |
| ЦИФРА-75 | 256/128 | 405 | 1500 MB | Неограниченный | 0,21 | |
| ЦИФРА-150 | 256/256 | 810 | 3000 MB | Неограниченный | 0,21 | |
| Тарифные пакеты: оплата по трафику с общей тарификацией — без разделения на зарубежный и украинский ("Цифра") | ||||
| Тарифный пакет | Скорость, Kbps | Абонентская плата, грн | Трафик, включенный в АП, MB | Стоимость 1 MB трафика свыше АП |
| ЦИФРА стандарт — 30 | 128/128 | 162 | 625 | 0,26 |
| ЦИФРА стандарт — 45 | 256/128 | 243 | 1000 | 0,22 |
IPNET
ip.net.ua
Этот провайдер относится к категории поставщиков услуги, которую обычно называют "домашние сети". В подобных случаях строятся локальные сети из компьютеров пользователей, проживающих в одном доме, и подключаются по выделенной линии к провайдеру.
IPNET охватывает один из крупнейших спальных районов столицы — Оболонь. Выход во "внешний мир" обеспечивается каналами на таких провайдеров, как Digital Generation (100 Mbps) и Lucky Net (10 Mbps). Руководство уверяет, что по мере возрастания клиентских потребностей количество каналов и их пропуск-ная способность будут расти.
Из дополнительного оборудования при подключении к IPNET понадобится лишь стандартный сетевой адаптер (Ethernet 10/100 Mbps), за который согласно прайс-листу следует уплатить 60 грн, плюс некоторое количество кабеля для прокладки внутри квартиры.
Как и в случае с "ВОЛЯ Бродбенд", здесь не так давно (в августе 2004 г.) произошел пересмотр тарифов, и прежним пользователям предложили перезаключить договора. В рамках новой ценовой политики украинский трафик перестал быть бесплатным.
В настоящее время действуют четыре тарифных плана. Пользователям пакета "Старт" за 29 грн в месяц предлагается 50 MB украинского трафика и 20 MB — зарубежного. Пакет "Стандарт" (79 грн) позволяет принять/отдать 4 GB украинского и 250 MB зарубежного трафика. В структуре пакета "Баланс" (179 грн) 6 GB украинского и 700 MB зарубежного, а тем, кто не пожалел средств (255 грн) на самый "жирный" пакет "Комфорт", за эту цену положено 30 GB отечественного и 1 GB зарубежного трафика. Кроме того, независимо от пакета существует ежемесячная обязательная плата за соединение с сетью IPNET и пользование ее ресурсами, равная 21 грн. Стоимость трафика, превышающего лимиты, в рамках каждого из пакетов варьирует от 5 до 60 грн за лишний гигабайт украинского трафика и от 165 до 475 грн — зарубежного. В этом смысле наиболее выигрышное положение у пользователей пакета "Комфорт" (5 и 165 грн).
| Мнение пользователя (IPNET) В июле нынешнего года ваш покорный слуга, автор данного материала, наконецто пересел с надоевшего dial-up на более быструю "интернетлошадку", а конкретнее, стал пользователем IPNET. Честно говоря, период, прошедший от подачи заявки и подписания договора до момента, когда мои домашние компьютеры (общим числом две штуки) реально получили доступ в Интернет, был отмечен нервотрепкой по самым неожиданным поводам. Большинство недоразумений, на мой взгляд, происходило изза отсутствия должной координации в работе персонала различных подразделений компании и низкого профессионального уровня некоторых менеджеров. Что касается качества связи, в принципе, я не жалуюсь. Скорость соединения достаточно высокая. Перебои с доступом в Сеть, конечно же, случаются, но в пределах допустимого. За три месяца только один раз на устранение неполадок, вызванных сильной грозой, ушло несколько дней. В других случаях работа сети восстанавливалась довольно быстро. Несколько раз приходилось обращаться к службе технической поддержки. Впечатление от общения с ней весьма положительное. Все возникшие проблемы были разрешены без особых трудностей. |
| Тарифные пакеты IPNET | ||||
| Тарифный пакет | Абонентская плата, грн | Стоимость подключения, грн | Первый минимальный авансовый взнос, грн | Условия доступа к сети Интернет |
| Старт | 29 | 249 | 60 | 50 MB укр. (60 грн за лишний GB), 20 MB заруб. (475 грн за лишний GB) |
| Стандарт | 79 | 199 | 120 | 4 GB укр. (40 грн за лишний GB), 250 MB заруб. (375 грн за лишний GB) |
| Баланс | 179 | 149 | 240 | 6 GB укр. (15 грн за лишний GB), 700 MB заруб. (325 грн за лишний GB) |
| Комфорт | 255 | 99 | 350 | 30 GB укр. (5 грн за лишний GB), 1 GB заруб. (165 грн за лишний GB) |
| Обязательная ежемесячная плата за соединение с сетью IPNET и использование ее ресурсов — 21 грн | ||||
| Краткие сведения о некоторых провайдерах Optima-Telecom Mirotel NLine Internet TechnologiesMultimedia (ITM) |