Во время слушаний в Конгрессе США 11 декабря гендиректору Google Сундару Пичаи задали достаточно неловкий вопрос о том, почему по запросу idiot («идиот») поисковик показывает фотографии президента США Дональда Трампа.
Деликатную тему, связанную с президентом США, подняла конгрессмен-демократ Зои Лофгрен.
«Если вы прямо сейчас погуглите слово «идиот» в разделе «Картинки» то найдете там фотографии Дональда Трампа. Я только что сделала это. Почему так происходит?», — спросила она.
Гендиректор Google явно был готов к такому вопросу. По крайней мере, его ответ был исчерпывающим. Вот он:
«Каждый раз, когда вы делаете запрос по конкретному слову, мы в Google сканируем копии миллиардов сохраненных в поисковом индексе страниц [веб-сайтов]. Затем мы берем это ключевое слово и сопоставляем его со страницами, а затем ранжируем результаты более чем по двум сотням параметров — таким, как актуальность, свежесть, популярность и поведенческие особенности пользователей. Исходя из этого, мы пытаемся отбирать лучшие результаты для каждого конкретного запроса. А затем для их оценки мы привлекаем сторонних экспертов, и те делают объективную оценку нашей работы. И именно так мы убедились, что все работает [как следует]».
Пичаи отверг обвинения в политической предвзятости Google и заявил, что ее сотрудники не управляют результатами поиска вручную.
«Это работает в масштабе, и мы не корректируем вручную конкретные результаты поиска», — заключил Пичаи.
Напомним, в конце августа Дональд Трамп заявил, что Google намеренно подстраивает поисковую выдачу таким образом, чтобы показывать о нем только плохие новости.
Еще один смешной момент. Когда один из конгрессменов спросил, почему у внучки на iPhone вдруг появилось его фото с плохими словами, глава Google тактично указал, что смартфоны iPhone делает другая компания.
Источник: The Verge