На выходных в течение одного часа пользователи Steam могли видеть информацию из чужих аккаунтов в связи с неправильной конфигурацией кеширования на сайте.
Возможность посмотреть чужую контактную информацию, баланс Steam кошелька, данные из Paypal аккаунта, были восприняты посетителями как взлом сервиса Valve, однако вышеперечисленные данные можно было лишь просматривать, но не менять. Позже Valve опровергла заявления о взломе, и сообщила, что ошибка была вызвана неправильной настройкой кеширования.
На некоторое время Steam был отключен, ошибку быстро исправили, и сервис работает в прежнем режиме без необходимости менять что-либо со стороны пользователя.