Поразительно, но, как показывает практика, плановые работы с малым планируемым временем исполнения значительно чаще растягиваются до неприличия, чем более продолжительные (несколько часов, особенно ночью). По моему мнению, такое происходит от того, что факап на длительных работах может повлечь за собой значительно больше впустую портаченного времени, и внимание всех участников процесса сконцентрировано на достижении заданного результат малой кровью. Мелкие же по плану работы, возможно рутинные, могут допустить невнимательность со стороны исполнитетей, а потом длительный процесс по поиску возможных последствий и ихз исполнению. Что характерно, размер организаций и применение рекомендаций ITIL и прочих руководящих документов все равно не приводит к значительной девиации результатов данного наблюдения.
У кого-то есть еще какие-то дополнения?