Начальник полиции долго не хотел мириться с таким положением дел, называл хакеров террористами, и напоминал что никто не хочет вести переговоры с террористами или платить им. Однако после того, как ни штатные специалисты по кибербезопасности, ни сотрудники двух нанятых частных фирм не смогли вернуть доступ к файлам, было принято решение перечислить хакерам деньги за расшифровку файлов. Сумма за проведенные «работы »составила всего $500 в биткоин эквиваленте.
Для коммуникаций использовалась сеть Tor, так что отследить компьютеры хакеров, передающие ключ доступа к файлам было невозможно. Всего этого можно было бы избежать даже не прибегая к запрету запуска неизвестных программ в отделении полиции, простым созданием резервных копий файлов. Можно сказать что в полицейском участке легко отделались, поскольку перед подобными вирусами все равны и хакеры не потребовали компенсаций на порядок больше, с чем в полиции, скорее всего, тоже бы согласились,