Иногда пользователи, обвиняющие мобильных операторов в ухудшении качестве покрытия, оказываются не правы. Как показало исследование Ofcom современные смартфоны ловят сигнал вплоть до 10 раз хуже обычных телефонов 10-летней давности, чем часто и вызваны проблемы со связью.
Причиной этого в первую очередь является использование металла и стекла вместо обычного пластика. Это приводит к тому, что в среднем для приема 2G сигнала смартфонами он должен быть в семь раз мощнее, чем для старых телефонов.
Большинство современных смартфонов даже не отвечают минимальным требованиям GSMA. Например, в 3G сетях уровень сигнала должен быть в девять раз сильнее минимально допустимого согласно стандартам GSMA, чтобы его «замечал» средний современный смартфон Для 4G сетей сигнал необходимо усиливать в семь раз относительно минимума.
Ofcom не делает выводы о том, какие модели смартфонов ловят сигнал лучше по сравнению со своими конкурентами, в связи с тем, что в лабораторных условиях принимало участие ограниченное количество моделей, на основании чего нельзя делать окончательные выводы. Однако выводы очевидны, если сравнивать современные смартфоны со старыми телефонами.