Политика рефандов (возврата стоимости игры) на Steam обновилась, и стала более лояльной по отношению к пользователю.
Теперь получить рефанд стало гораздо проще. Если компьютер не тянет игру, вы купили ее по ошибке, или она вам просто не понравилась, ее можно вернуть и получить обратно полную стоимость при соблюдении фактически лишь двух условий.
Игра должна быть куплена не более двух недель назад, и в нее должно быть наиграно не более двух часов. В принципе подавать заявки можно и без соблюдения этих условий, если игрок считает, что у него есть для этого причина. Такие заявки будут рассматриваться индивидуально.
После принятия решения деньги на счет Steam или используемые для покупки и поддерживаемые системы оплаты (полный список) будут возвращены в течение недели.
Один из пунктов гласит, что на игры купленные перед распродажей теперь тоже можно будет получить частичный рефанд. Точнее игра будет куплена по акционной цене, а разница возвращена на счет игрока. Точное значение термина «перед распродажей» (purchased just before a sale) не раскрывается, но возможно имеются в виду те же самые две недели.