Meta (hasta 2021, Facebook) es una de las empresas más influyentes del siglo XXI, que comenzó como una red social estudiantil cerrada, pero con su crecimiento llegaron los problemas: acusaciones de injerencia en política, venta de datos personales, manipulación de algoritmos, que fueron minando la confianza de los usuarios.
La sobrecarga publicitaria y un formato obsoleto han hecho de Facebook «una red social para», mientras que los jóvenes eligen cada vez más Instagram, TikTok, Snapchat y BeReal con sus contenidos dinámicos y visuales. Esto obligó a Zuckerberg a reconsiderar su estrategia de desarrollo y, a principios de 2025 anunciado sobre cambios a gran escala, prometiendo devolver a Facebook su antigua grandeza y hacerla «culturalmente influyente» para 3.000 millones de usuarios
Pero, ¿es posible después de tantos escándalos y decisiones controvertidas? ¿Resurgirá realmente Facebook o es sólo un intento de aferrarse a su posición? Averigüémoslo.
Contenido
En octubre de 2003, Mark Zuckerberg, entonces un estudiante de Harvard de 19 años, creó Facemash, un sitio web que permitía a los usuarios puntuar el aspecto de los estudiantes utilizando fotos de las bases de datos de la universidad. Era un análogo del servicio Hot or Not, en el que los usuarios enviaban sus fotos para que otros las puntuaran en una escala del 1 al 10, y la puntuación media se consideraba la calificación de la foto. El sitio también ofrecía un mecanismo de citas llamado Meet Me y una función de perfil avanzado llamada «Hot Listings». Pero en lugar de pedir permiso, extraía las fotos de los estudiantes de las bases de datos universitarias sin su consentimiento.
Facemash ganó popularidad rápidamente — 450 personas visitaron el sitio en 4 horas, y el número de visitas alcanzó las 22.000. Sin embargo, la reacción de la universidad fue inmediata: se cerró el servicio y se acusó a Zuckerberg de violación de la confidencialidad y acceso no autorizado a datos. La revista estudiantil Harvard Crimson al detalle cubierta esta historia, y el propio Zuckerberg fue sancionado.
A pesar de este sonado fracaso, fue Facemash lo que desencadenó la creación de Facebook. Es irónico que la red social que empezó como un escándalo de privacidad se haya convertido en uno de los mayores violadores de la privacidad del mundo.
La red social, que más tarde recibió el nombre de Facebook, fue fundada el 4 de febrero de 2004 por Zuckerberg junto con Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz, Andrew McCollum (diseñador gráfico) y Chris Hughes (relaciones públicas). A las 24 horas del lanzamiento de TheFacebook.com, 1.200 estudiantes (casi la mitad de la matrícula de Harvard) se habían inscrito. Se alojaba en un servidor bajo la cama de un dormitorio.
Podía imaginar el joven estudiante que en 20 años sería acusado de interferir en las elecciones y su nombre se convertiría en sinónimo de «privacidad perdida»?
La idea principal de Facebook era crear una comunidad cerrada para los estudiantes de Harvard en la que pudieran comunicarse y compartir información. Todo era simple y sencillo: sin publicidad, sin rastreo. Solo perfiles con grupos académicos, estados como «Juan está desesperado por un examen de filosofía», y un botón «Todavía no» para rechazar solicitudes de amistad.
Cómo hacerlo escribe Según The Business Insider, a finales de 2003, Zuckerberg, estudiante de segundo año, pidió a Saverin, estudiante de tercero, que ingresara 15.000 dólares en una cuenta bancaria conjunta. El dinero, prometió Mark, se utilizaría para los servidores necesarios para alojar TheFacebook.com. Eduardo, un joven de familia adinerada con talento para las inversiones, aceptó.
Las cosas iban viento en popa, así que Mark, Eduardo y Dustin (encargado de la parte técnica) registraron The Facebook como sociedad de responsabilidad limitada (SRL) con arreglo a la legislación de Florida.
El proyecto ganó popularidad rápidamente, Facebook empezó a llegar a otras universidades y más tarde se abrió a usuarios de todo el mundo.
Seis meses después del lanzamiento de Facebook, en el verano de 2004, Zuckerberg y Moskovitz se trasladaron a Palo Alto (California), donde pensaban trabajar en el proyecto en una casa alquilada. Allí conocieron a Sean Parker, un emprendedor de Internet que pronto se unió a Facebook. Y Saverin se fue a Nueva York para hacer unas prácticas en Lehman Brothers. Antes de eso, Mark le pidió que trabajara en tres cosas: «crear una empresa, conseguir financiación y desarrollar un modelo de negocio».
Después, la relación entre los cofundadores empezó a deteriorarse. Eduardo Saverin lanzó de forma independiente un anuncio en Facebook sobre su propia startup, un sitio de búsqueda de empleo llamado Joboozle. Esto enfureció a Zuckerberg. Más tarde, cuanto más popular se hacía Facebook, más se deterioraba su relación. Saverin fue de poca ayuda.
Cuanto más crecía la empresa, más dinero necesitaba para funcionar. Fue difícil convencer al cofundador de Facebook, Eduardo Saverin, para que firmara la reforma de Facebook como empresa de acuerdo con la ley de Delaware (un paso crucial antes de firmar un acuerdo de financiación). Las cosas iban tan bien que Zuckerberg pronto decidió no volver a Harvard para cursar su penúltimo año y dedicarse por completo a la red social.
La primera tarea de Sean fue hacer lo que Eduardo debería haber hecho, pero no pudo: ayudar a Facebook a recaudar fondos. Sean había recaudado fondos para su propia startup, Napster, y conocía bien Silicon Valley. No tardó en encontrar financiación, así que Zuckerberg decidió finalmente deshacerse de Eduardo. Pero, ¿cómo deshacerse del tercer mayor accionista y cofundador de Facebook?
Sean insinuó un «truco sucio» de uno de los capitalistas de riesgo más legendarios del Valle, Michael Moritz de Sequoia (financió Google, Yahoo, PayPal, Zappos y muchas otras grandes empresas tecnológicas). El plan consistía en reducir la participación de Eduardo en Facebook creando una nueva empresa en Delaware que absorbiera a la antigua empresa de Florida y, a continuación, distribuir nuevas acciones de la nueva empresa a todo el mundo excepto a Eduardo.
Y así lo hicieron. El 27 de septiembre de 2004, Peter Ttoberthiel adquirió oficialmente el 9% de la nueva empresa a cambio de pagarés convertibles por valor de 500.000 dólares. Antes del acuerdo, Facebook era propiedad de Zuckerberg (65%), Saverin (30%) y Moskovitz (5%). La nueva empresa se dividió entre Zuckerberg (40%), Saverin (24%), Moskovitz (16%) y Thiel (9%). El resto, alrededor del 20%, se destinó a un fondo de opciones para futuros empleados. De ahí, una parte importante del capital fue a parar al nuevo director de operaciones de Facebook, Sean Parker, que sustituyó a Eduardo. El 31 de octubre de 2004, Eduardo firmó un acuerdo de accionistas por el que recibía 3 millones de acciones ordinarias de la nueva empresa y transfería toda la propiedad intelectual y los derechos de voto a Mark Zuckerberg. Zuckerberg se convirtió en el único director de Facebook.
El 7 de enero de 2005, Mark obligó a Facebook a emitir 9 millones de acciones ordinarias de la nueva empresa. Se quedó con 3,3 millones de acciones para él, y dio 2 millones a Sean Parker y 2 millones a Dustin Moskovitz. Esto redujo la participación de Eduardo en la empresa del 24% a menos del 10%.
Más tarde, Saverin se sintió engañado por Zuckerberg, por lo que ganó una enorme cantidad de dinero a través de demandas judiciales. Así fue como su pequeña inversión de 15.000 dólares en Eduardo se convirtió en más de 5.000 millones sin mayor esfuerzo por su parteMención aparte merece la larga batalla legal de Zuckerberg con los hermanos Cameron y Tyler Winklevoss, que terminado sólo en 2008. Los gemelos le acusaron de robarles la idea de la red social ConnectU para crear Facebook. Los hermanos fueron condenados a pagar 65 millones de dólares en efectivo y acciones.
En 2002, los gemelos Cameron y Tyler Winklevoss, junto con su compañera de clase Divya Narendra, empezaron a desarrollar Harvard Connection (más tarde rebautizada ConnectU), una red social para estudiantes de Harvard. Necesitaban un programador cualificado para construir la plataforma, y en 2003 se pusieron en contacto con Zuckerberg, que ya tenía experiencia en el desarrollo de sitios web. Zuckerberg aceptó ayudar y tuvo acceso a la documentación y al código fuente del proyecto. Incluso aseguró varias veces a los Winklevoss que estaba trabajando activamente en el sitio. Sin embargo, unos meses después, dejó de comunicarse y lanzó su propio proyecto — The Facebook.
En 2008, Facebook superó a MySpace y se convirtió en una de las plataformas de redes sociales más populares, con 200 millones de usuarios activos mensuales.
En 2010, ConnectU presentó una nueva demanda, acusando a Facebook de fraude bursátil por la supuesta valoración errónea de sus acciones en un caso anterior. En un principio, los hermanos Winklevoss tenían previsto apelar ante el Tribunal Supremo de EE.UU., pero más tarde decidieron no hacerlo. Uno de los abogados de ConnectU reveló accidentalmente el importe del acuerdo, lo que dio lugar a una nueva demanda por negligencia legal. Wayne Chang, fundador de i2hub (un servicio de campus competitivo), presentó una demanda contra los hermanos Winklevoss, exigiendo el 50% del acuerdo, alegando que él también era cofundador del proyecto.
¿Qué ocurrió después? Facebook se ha convertido en uno de los mayores gigantes tecnológicos, con una audiencia de 3.000 millones de personas, pero esta historia se ha convertido en un símbolo de la controvertida ética empresarial de la compañía.
Los hermanos Winklevoss utilizaron los beneficios para invertir en criptomonedas, se convirtieron en uno de los primeros multimillonarios del bitcoin y fundaron la bolsa Gemini
En 2010 se rodó la historia de este conflicto en la película«Red social»protagonizada por Armie Hammer como los hermanos Winklevoss.
¿Cómo empezó Facebook a perder credibilidad?
La red social ha protagonizado repetidamente escándalos que han ido minando la confianza de los usuarios. Estos son algunos de los más sonados:
El intento de Mark Zuckerberg de hacerse con Snapchat en 2013 acabó en un estrepitoso fracaso. Meta (entonces Facebook) ofreció al cofundador y consejero delegado de Snapchat, Evan Spiegel, 3.000 millones de dólares por el servicio, pero este se negó sin dudarlo. Pero eso no es todo.
Según Spiegel, ya en 2012, Zuckerberg se reunió personalmente con él y le amenazó abiertamente: si Snapchat no accedía a cooperar, Facebook simplemente copiaría todas sus funciones y aplastaría a la joven empresa.
«Era algo así como: «Te destruiremos», — más tarde retirado Spiegel en una entrevista con Forbes.
Facebook ha publicado rápidamente Aplicación Poke — su clon de Snapchat, pero desapareció rápidamente del mercado. Sin embargo, Zuckerberg no abandonó la idea de destruir a su competidor. Como no pudo comprar Snapchat, empezó a copiar las mejores ideas de la app de Spiegel. Así, en 2016, Instagram (y más tarde Facebook) apareció Stories es la característica clave que hizo popular a Snapchat.
Spiegel ha repetido se burló sobre los intentos de Facebook de robar sus desarrollos. Pero hasta ahora, Zuckerberg no ha sido capaz de mover Snapchat.
Más información significa más dinero. Facebook siguió buscando formas de recopilar aún más datos, especialmente sobre los usuarios de aplicaciones que no eran de su propiedad.
La plataforma puso en marcha el Proyecto Cazafantasmas, que utilizaba un método de ciberataque denominado SSL man-in-the-middle. Se trata de una técnica en la que un atacante genera certificados falsos para dominios HTTPS, engañando a la víctima. La víctima cree que tiene una conexión segura con el sitio, mientras que en realidad está transmitiendo datos a través de un servidor falso. De esta forma, Facebook interceptó y descifró el tráfico analítico seguro de Snapchat, y más tarde YouTube y Amazon también.
Estos hechos se conocieron tras la publicación de documentos judiciales el año pasado. Se señala que el Proyecto Cazafantasmas fue puesto en marcha por «a petición de» Zuckerberg. Los documentos se publicado Jason Kint, consejero delegado de Digital Content Next. El proyecto se llevó a cabo a través de la aplicación VPN Onavo (más tarde Facebook Research), que Facebook adquirió en 2013 y no cerró hasta 2019.
Facebook pagó a usuarios, incluidos adolescentes (18% de la audiencia), para que instalaran la aplicación Facebook Research VPN, que rastreaba su actividad en línea. La versión anterior de la aplicación, Onavo, fue retirada de la App Store por violar la política de privacidad de Apple. Durante las comparecencias ante el Congreso, Mark Zuckerberg eludió responder directamente a las preguntas sobre la aplicación y más tarde se vio obligado a aclarar sus palabras. Apple dijo que Facebook había infringido las normas al utilizar un certificado corporativo para distribuir la aplicación a los usuarios, lo que provocó el bloqueo temporal de Facebook en los servicios internos de Apple. Sobre esta noticia en detalle TechCrunch escribió
En 2018 estallado es uno de los mayores escándalos de la historia de Facebook. Se supo que la consultora Cambridge Analytica obtuvo ilegalmente datos personales de decenas de millones de usuarios sin su consentimiento.
La información se recopiló a través de la aplicación de preguntas This Is Your Digital Life, creada por el científico Alexander Kogan. Aunque solo la utilizaron unas 300.000 personas, su algoritmo permitió acceder a los datos de sus amigos de Facebook, lo que amplió considerablemente la base de datos. Esta información se utilizó para crear perfiles psicológicos detallados de los votantes, que se utilizaron en campañas políticas, incluidas las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016 y el referéndum sobre el Brexit.
La investigación también mostróque Facebook proporcionó acceso prioritario a los datos a determinadas empresas, entre ellas Netflix, Badoo, Lyft y Airbnb. A pesar del revuelo, la empresa de Zuckerberg siguió insistiendoLa empresa afirma que nunca ha vendido datos a terceros.
Debido a la magnitud del escándalo, Mark Zuckerberg fue convocado a una audiencia en el Congreso de Estados Unidos. Durante la interrogatorio evitó respuestas directas, repitió frases preparadas sobre «seguridad de los usuarios» e incluso admitió que no sabía casi nada sobre cómo funciona Facebook. Los memes de sus torpes respuestas y su comportamiento poco natural inundaron rápidamente la red, lo que no hizo sino avivar las críticas.
Esta historia no sólo dañó gravemente la reputación de Facebook, sino que también planteó cuestiones sobre la ética del uso de datos personales en la era digital.
Como sabes, Facebook utiliza algoritmos que adaptan los contenidos a los intereses de los usuarios. Esto crea las llamadas «burbujas de información». Por un lado, es bueno ver solo el contenido que realmente interesa entre el contenido propuesto. Pero, por otro, esto lleva a que los usuarios estén expuestos a publicaciones que corresponden a su visión del mundo, sin puntos de vista alternativos. Esto contribuye a la polarización de la sociedad y a la difusión de noticias falsas. Investigación de la organización de derechos humanos Avaas mostróinformó de que, solo en abril de 2020, las noticias falsas sobre el COVID-19 recibieron 460 millones de visitas. Esto sugiere que los algoritmos de las redes sociales pueden amplificar la desinformación, especialmente en tiempos de crisis. Por otra parte, Zuckerberg dijoinformó de que funcionarios de la administración Biden presionaron a Facebook para que censurara determinada información durante la pandemia de COVID-19.
Facebook también ha sido acusado en repetidas ocasiones de moderación selectiva de contenidos, especialmente políticos. El Centro para Combatir el Odio Digital (CCDH), en su estudio descubierto.
Al principio de la invasión a gran escala, el 91% de las publicaciones de propaganda rusa sobre Ucrania no tenían ninguna etiqueta de advertencia de Facebook. Al mismo tiempo, los activistas ucranianos se quejaron de la eliminación de publicaciones que denunciaban la agresión rusa, mientras que la propaganda prorrusa a menudo permanecía intacta.
Y aunque el 26 de febrero de 2022, Meta temporalmente permitido publicaciones pidiendo la muerte de Putin y Lukashenko, ya el 14 de marzo ella cancelado esta decisión y anunció que había cambiado su política de moderación de contenidos para «eliminar cualquier ambigüedad en su postura».
«A raíz de la invasión rusa de Ucrania, hemos permitido temporalmente formas de expresión política que normalmente infringirían nuestras normas, como un lenguaje agresivo del tipo «muerte a los ocupantes rusos». No permitiremos, como antes, llamamientos persuasivos a la violencia contra civiles rusos»», ha declarado un portavoz de Meta.
En 2020, la empresa lanzado El servicio Facebook Shops, que permitía a las empresas crear tiendas online gratuitas en Facebook e Instagram. Esto simplificó el proceso de venta de productos directamente a través de las redes sociales. Como resultado, Facebook se ha vuelto más atractivo como plataforma comercial que como red social. Las cuentas comerciales, las campañas publicitarias y las herramientas de marketing se han convertido en las principales fuentes de ingresos. Aunque la comercialización de Facebook ha generado importantes ingresos, también ha planteado dudas sobre el equilibrio entre los intereses comerciales y la satisfacción de las necesidades de los usuarios. La confianza en la red social se vio minada por las anteriores revelaciones sobre el comercio de datos. En respuesta, la empresa ha empezado a introducir nuevos algoritmos para combatir las noticias falsas y la desinformación en un esfuerzo por mejorar la calidad de sus contenidos.
Estos numerosos cambios han tenido un impacto significativo en la forma en que se distribuyen los contenidos en Facebook, lo que ha provocado un descenso importante del alcance orgánico de las páginas, lo que significa que las publicaciones de empresas, medios de comunicación y otras organizaciones son menos visibles para los usuarios sin publicidad adicional de pago procedente de perfiles comerciales. Como resultado, muchos administradores de páginas se han visto obligados a invertir en publicidad para mantener un alto nivel de compromiso con su audiencia. Facebook reconocido estos cambios, pero señaló que la disminución del alcance orgánico se debe al crecimiento de los contenidos y a los cambios en el comportamiento de los usuarios.
Hace apenas unos años, Mark Zuckerberg apoyaba abiertamente a las fuerzas políticas de izquierdas en Estados Unidos. Su empresa apoyó activamente a los demócratas e invirtió cientos de millones de dólares en proyectos que contribuyeron a la victoria de Joe Biden en las elecciones de 2020. En concreto, a través del Centro para la Tecnología y la Vida Cívica (CTCL, por sus siglas en inglés), la empresa financiado ampliar el acceso al voto en estados clave que tradicionalmente han oscilado entre republicanos y demócratas. Estos fondos se utilizaron para organizar procesos electorales en distritos locales.
Tras el ataque al Capitolio del 6 de enero de 2021, Facebook suspendió las cuentas de Trump, alegando violaciones de las políticas de la plataforma. Estas acciones provocaron tensiones aún mayores: Trump criticó a las redes sociales por su supuesto sesgo contra los conservadores y la injerencia de Facebook en las elecciones. Y presentó una demanda contra Meta, acusándola de suspender cuentas ilegalmente.
Pero tras las elecciones de 2024, la situación cambió radicalmente. Zuckerberg, que antes había luchado contra la «desinformación» y financiado iniciativas demócratas, de repente se acercó más a Donald Trump. A principios de este año, Meta, la empresa matriz de Facebook, anunciado ha anunciado el cese de su programa de verificación de hechos y su sustitución por un modelo basado en la comunidad similar a la plataforma X (antes Twitter) de Elon Musk. Esto se produce después de que Zuckerberg notado Trump está de visita en su finca de Mar-a-Lago.
Al mismo tiempo, se resolvió el caso del bloqueo de las cuentas de Trump: Meta aceptó un acuerdo de 25 millones de dólares, de los cuales 22 millones se destinaron a la biblioteca presidencial de Trump. Además, la empresa donado Zuckerberg donó un millón de euros al fondo inaugural de Trump, lo que demostró aún más el importante calentamiento de las relaciones entre la empresa y el republicano. El propio Zuckerberg asistió a la toma de posesión del 47º presidente.
Curiosamente, algunos usuarios de Facebook e Instagram se sorprendieron al ver notadoLa empresa explicó que seguían las cuentas del presidente Donald Trump o del vicepresidente J.D. Vance. Meta explicó que esto ocurría porque los usuarios habían seguido previamente cuentas oficiales del gobierno estadounidense, cuyos nombres cambiaron con la nueva administración. Meta explicó que los seguidores de las antiguas cuentas se transfieren automáticamente a las nuevas. Por lo tanto, los usuarios tendrán que darse de baja manualmente.
La empresa también ha nombrado recientemente al republicano Joel Kaplan responsable de la política global de Meta. Kaplan se ha opuesto activamente a las restricciones a la expresión política en la empresa. Además, el CEO y presidente de la UFC, Dana White, aliado de Trump, se unirá al consejo de administración de Meta.
La primavera pasada, Facebook, Instagram y Messenger fueron bombardeados con miles de anuncios de chatbots de IA que ofrecían una comunicación muy explícita. También recopilaron muchos datos de los usuarios, según informe Wired. La biblioteca publicitaria de Meta contenía al menos 29.000 anuncios que promocionaban AI-«amigos». Meta dijo que revisa los anuncios y elimina los que violan sus políticas. Y «también sigue mejorando sus sistemas, incluidos los que ayudan a identificar anuncios y comportamientos que contradicen» las normas.
Las normas de Meta prohíben los anuncios con contenidos chocantes, excesivamente violentos, para adultos y blasfemosPero el problema surgido en las plataformas Meta no es nuevo para las empresas tecnológicas. En enero, OpenAI se enfrentó a una situación similar cuando los chatbots de IA inundaron su nueva tienda GPT: Korean Girlfriend, Virtual Sweetheart, Your AI Girlfriend..Apple y Google tuvieron problemas similares. Las empresas retiraron de sus tiendas anuncios de apps que utilizaban IA para crear fotos eróticas falsas, incluidas las de famosas y menores.
A pesar de las importantes críticas y escándalos en torno a la venta de datos de los usuarios, merece la pena destacar los aspectos positivos de la ex-Facebook, y son muchos.
La palabra «conexión» ha sido utilizada muy a menudo por Zuckerberg y en declaraciones oficiales de Facebook desde que la compañía salió a bolsa en 2012:
Además del desarrollo interno, la empresa trabaja activamente para ampliar el ecosistema de las redes sociales. En 2012, Facebook adquirió Instagram por unos 1.000 millones de dólares. Esto permitió a la empresa atraer a un público más joven y reforzar su posición en el sector de los contenidos visuales. Dos años después, en 2014, la empresa compró WhatsApp por 19.000 millones de dólares. Este movimiento reforzó la posición de Facebook en el segmento de mensajería, clave para diversificar sus servicios y mantener ventajas competitivas.
En el verano de 2023, Meta consiguió lanzado Threads es una plataforma de mensajería de texto que se ha convertido en un competidor del antiguo Twitter, que claramente no ha mejorado bajo la dirección de Elon Musk. Threads ofrece una interfaz sencilla y fácil de usar, una estrecha integración con Instagram y la posibilidad de mantener debates públicos sin el caos y la cantidad masiva de negatividad que se ven en otras plataformas. A diferencia de X (ex Twitter), donde los algoritmos y la moderación son controvertidos, Threads intenta ser una red más abierta y amigable para los usuarios (lo que estos han agradecido).
A partir de enero de 2025, la actividad en Threads logrado 275 millones de usuarios activos mensuales. A modo de comparación, este es el número de personas que utilizaban Twitter en noviembre de 2019 (en 2024, esta cifra era de 500 millones).
En 2020, el mundo sierra Facebook Shops es un servicio gratuito para crear tiendas online en Facebook e Instagram. Esta función ofreció a las pequeñas y medianas empresas la oportunidad de vender productos directamente a través de las redes sociales, lo que simplificó enormemente el proceso de comercio electrónico. Los empresarios tienen acceso a una configuración flexible de la tienda, catálogos de productos y funciones integradas de atención al cliente. Facebook Shops también se ha integrado con sistemas de pago y servicios logísticos populares, lo que la convierte en una herramienta eficaz para las empresas.
Facebook e Instagram siguen estando entre las plataformas más eficaces para anunciarse. Gracias a los avanzados algoritmos de segmentación, los anunciantes pueden llegar al público exacto que necesitan. Las herramientas analíticas integradas permiten evaluar la eficacia de las campañas, optimizar los presupuestos y aumentar las conversiones.
Meta no teme asumir riesgos: desde el metaverso hasta las interfaces neuronales, la empresa ha invertido miles de millones en ambiciosos proyectos. No todos ellos han llegado a ser rentables o conocidos por el gran público, pero sin duda han llamado la atención.
En 2021, Mark Zuckerberg anunció el cambio de nombre de Facebook a Meta, haciendo hincapié en la prioridad del metaverso — un mundo digital en el que las personas podrían colaborar, comunicarse y divertirse sin salir de casa: a través de la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA). Para ello, la compañía creó la división Reality Labs, que ha recibido más de 36.000 millones de dólares en inversiones desde 2019.
Desde su creación, la división ha logrado lanzar Meta Quest 2 — el casco de RV más popular del mundo (más de 20 millones de unidades vendidas hasta 2023). Desde su lanzamiento en el cuarto trimestre de 2023, Meta Quest 3 ha vendido entre 900 mil y 1,5 millones de unidades. También se lanzó Horizon Worlds — una plataforma para interacciones sociales en el espacio virtual a través de avatares. Aunque Reality Labs registra miles de millones de dólares en pérdidas anuales debido a la baja popularidad del metaverso, las limitaciones técnicas de los dispositivos de RA y la competencia de Apple, Meta sigue trabajando en esta dirección y hace las delicias de los tecnogeeks. Aunque puede cerrar Horizon Worlds en 2025.
Como muchas otras empresas, Meta se basa en gran medida en la inteligencia artificial (IA). Es «cerebro» todos los servicios y algoritmos. La empresa lo utiliza para mejorar las redes sociales, crear un metaverso y analizar datos. En 2025, Meta planea invertir Además, Meta está integrando herramientas de IA en sus plataformas como Facebook e Instagram. Por ejemplo, introducirá cuentas y contenidos generados por inteligencia artificial para que sus servicios sean más interactivos y atractivos para los usuarios.
.
Otros proyectos interesantes Terragraph — Tecnología para Wi-Fi de alta velocidad en ciudades a través de ondas milimétricas; Gafas AR Aria; Aquila — un dron que funciona con energía solar.
Estos ambiciosos proyectos siempre requieren grandes inversiones a largo plazo, y los resultados suelen ser impredecibles. Por ejemplo, Terragraph solo es eficaz en línea de visión, lo que limita su uso. Y el desarrollo de Aquila se interrumpió en 2018 por falta de rentabilidad.
Meta ha experimentado repetidamente con tecnologías descentralizadas: el proyecto de criptomoneda Diem (Libra) se cerró en 2022 debido a la presión reguladora (aunque gracias a ella se desarrolló un lenguaje de programación de blockchain llamado Move, que utilizan los desarrolladores de la red de blockchain Aptos). La función de usar NFT en Instagram suprimido un año después debido a la escasa demanda. Por desgracia, tras la caída del FTX, los inversores y usuarios empezaron a evitar los proyectos de criptomonedas. Además, Meta no logró convencer a los reguladores de que sus soluciones eran seguras.
En 2018, el consejero delegado de Meta (entonces Facebook), Mark Zuckerberg iniciado la creación de un Consejo de Supervisión para aumentar la transparencia y la responsabilidad en la toma de decisiones sobre la moderación de contenidos en las plataformas de la empresa. Meta se comprometió a cumplir todas las decisiones del Consejo, salvo las que contradigan la ley. El Consejo empezó a funcionar en 2020. A través del Consejo, los usuarios pueden recurrir las decisiones de eliminar contenidos o su disponibilidad en Facebook e Instagram. El Consejo tiene potestad para tomar decisiones vinculantes en casos individuales y ofrecer recomendaciones sobre las políticas de la empresa. Meta creó un fondo fiduciario irrevocable con una financiación inicial de 130 millones de dólares, y en 2022 asignó otros 150 millones para el funcionamiento del Consejo y para garantizar su independencia de la empresa.
Fue el Consejo de Supervisión el que decidió suspender la cuenta de Donald Trump tras los sucesos del 6 de enero de 2021 y recomendó a Meta que estableciera sanciones claras y proporcionadas para estos casos en el futuro. Curiosamente, solo hay un par de casos relacionados con la guerra de Ucrania en el sitio web oficial (1,2), incluidas decisiones de permitir mensajes que llamaban a la violencia contra el ejército ruso. Uno de los casos se refería a la retirada de un post que criticaba la agresión rusa, y el Consejo dictaminó que debía ser restituido porque no violaba la política de incitación al odio. El otro caso se refería a una decisión de flexibilizar temporalmente las normas sobre declaraciones en el contexto de la guerra, que provocó una reacción mixta del público y de los expertos en derechos digitales.
A pesar de los esfuerzos de Meta por presentar al Consejo como independiente, éste encuentro con críticas. Algunos expertos señalan que sus decisiones no siempre tienen un impacto real en la política de la empresa. Por ejemplo, Meta no siempre aplica las recomendaciones del Consejo sobre cambios a largo plazo en la moderación, sobre todo en casos que pueden afectar a los intereses comerciales de la empresa. Además, existe la percepción de que el Consejo sólo examina un número limitado de casos y no tiene tiempo para abarcar todos los casos importantes, lo que suscita dudas sobre su eficacia.
Al mismo tiempo, a diferencia de Meta, otros gigantes tecnológicos como Google o Twitter (X) no cuentan con estructuras similares de toma de decisiones independientes para la moderación de contenidos. Google cuenta con comités internos que determinan la política de contenidos, pero no implican a expertos externos en la toma de decisiones. Twitter, tras el cambio de propiedad de Elon Musk, introdujo su propio sistema de revisión de contenidos, pero su transparencia y eficacia son muy cuestionables.
Facebook empezó como un modesto proyecto estudiantil de Mark Zuckerberg y algunos de sus compañeros de clase (aunque los hermanos Winklevoss argumentarían lo contrario). Con el tiempo, la red social para universitarios ha unido a más de 3.000 millones de personas y se ha convertido en un gigante, pero lastrado por todo tipo de historias oscuras.
Hace más de 20 años, un joven programador con cabeza de oveja declaró que estaba creando una plataforma de comunicación sin fronteras. Su idea incendió el mundo, convirtiendo Facebook no sólo en una red, sino en una infraestructura global de redes sociales con 3.000 millones de miembros. Sin embargo, en cada etapa de expansión, la empresa sacrificó sus ideales anteriores en aras del poder sobre la información, que le reportó ingentes cantidades de dinero. Violaciones de la privacidad, venta de datos, injerencia en las elecciones e influencia en la opinión pública: todo ello ha convertido a Facebook en una herramienta de manipulación a escala mundial.
En 2016, los algoritmos de la red social se hicieron tan poderosos que empezaron a marcar la agenda política en Estados Unidos y otros países. Al principio, Facebook se convirtió silenciosa y luego abiertamente en un participante del juego político: patrocinó iniciativas democráticas, apoyó campañas contra la desinformación (que, sin embargo, se dirigían sobre todo a los conservadores) e incluso bloqueó al 45º presidente de EE. UU. en ese momento. Mark Zuckerberg, que hace unos años financió organizaciones que ayudaron a los votantes de Biden, se puso al lado de Trump, canceló el fact-checking y cambió la política de moderación. ¿Cambio de ideología o pragmatismo banal?
Al mismo tiempo, hace tiempo que Facebook ha dejado de marcar tendencias y se ha dedicado a perseguir a sus competidores en un intento de ponerse al día. El mundo ha cambiado, y la red social que antaño abría nuevos horizontes lucha ahora por sobrevivir en una realidad en la que actores más jóvenes y flexibles ocupan su lugar. Sus usuarios envejecen y la confianza sigue disminuyendo. La empresa se ve obligada a reorientarse, buscando nuevos aliados entre los que ayer fueron vetados por «declaraciones peligrosas». Pero, ¿volverá Facebook a su antigua gloria?
