Glassdoor, una plataforma para publicar reseñas anónimas de empleadores, ha empezado a añadir nombres reales a los perfiles de los usuarios sin su consentimiento.
Como consecuencia, algunas personas están pidiendo abiertamente la eliminación de sus cuentas y datos en el sitio.
Una de las primeras personas que se preocupó seriamente por el problema fue Mónica. Nos cuenta su historia compartido en su blog personal.
Durante años, Glassdoor ha permitido a los usuarios registrarse de forma anónima.
Pero en 2021, Glassdoor adquirió Fishbowl. En julio, se integró con Glassdoor. Esto significó que todos los usuarios de Glassdoor recibieron automáticamente una cuenta Fishbowl. Y como Fishbowl requiere que los usuarios verifiquen su identidad, las condiciones de uso de Glassdoor han cambiado.
Mónica se unió a Glassdoor hace unos 10 años y dejó varias reseñas sobre sus empleadores. Sin embargo, este mes se puso en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar que se eliminara parte de su información pública.
Lo hizo porque había política de privacidad Glassdoor opina lo siguiente: «Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede eliminarla en cualquier momento».
Pero en lugar de eso, el equipo de soporte de Glassdoor tomó su nombre real, que ella había facilitado en su correo electrónico, y lo añadió a su perfil.
«Como exigimos que todos los usuarios tengan su nombre en el perfil, tendremos que actualizar tu perfil», le escribió uno de los empleados de Glassdoor.
La propia empresa asegura que el empleador no ve esta información personal.
Y ello a pesar de que Mónica se ha negado reiterada y explícitamente a que Glassdoor conserve su nombre real: «Yo borraría mi cuenta antes de permitirlo».
Sin embargo, la empresa se negó.
Tras eliminar un perfil, éste queda desactivado y no puede ser visto por los empleadores. Pero incluso después de borrar un perfil, los datos personales permanecen en el sitio
Por ello, la chica presentó entonces una solicitud de supresión de los datos. El plazo de supresión de datos es de 30 días. Potencialmente, durante este tiempo, podría producirse algún fallo o fuga de información.
«Glassdoor exige ahora tu nombre real y lo añadirá a cuentas antiguas sin tu consentimiento. Tu único recurso es borrar tu cuenta», dijo.