«Nova Post» hecho reenvío gratuito de paquetes en tránsito por toda Ucrania — anteriormente el servicio se prestaba gratuitamente sólo dentro de los límites de la ciudad.
El servicio de reenvío no se cobra adicionalmente si el paquete aún no ha sido entregado a su destino final — una oficina de correos, una máquina de correos, o entregado a un mensajero para su entrega en la dirección. Es decir el envío debe estar aún en tránsito en el momento de la expedición. La empresa permite redirigir un paquete a una oficina de correos o una oficina postal sin pagar.
Si lo reenvía a la dirección, tendrá que pagar el envío del mensajero. Y si cambia el lugar de recepción después de que el paquete llegue a la oficina de correos o se entregue al mensajero, el envío pasará a ser de pago, y su coste se calcula como el de un nuevo envío.
Puede solicitar un servicio de reenvío a través de la aplicación móvil «Nova Poshta» o de la cuenta de empresa en el sitio web.