2014-2018 SysAdmin Freelance
2018-2020 SysAdmin in Camo IT
2020-2023 Central Support Engineer in Nexteum

Бондаренко Анатолій
29.10.1994
[email protected]
+38(097)-022-9007

Освіта:
2012-2018 рр. Національний університет кораблебудування ім. Адмірала Макарова
Спеціальність: суднобудування

Кваліфікація:
Відповідальний і високо мотивований співробітник, здатний ефективно працювати в такому динамічному середовищі, як сфера IT. Люблю нові технології, їх тестування та імплементацію у свій workflow чи то lifestyle для користі своєї, чи компанії
Маю здібності до самоосвіти. Під час здобуття освіти за спеціальністю суднобудування самостійно освоїв навики системного адміністрування.
Маю досвід взаємодії з різними технічними пристроями (комп’ютери, ноутбуки, планшети, Adndroid, iOS смартфони, принтери, ігрові консолі, модеми, Smart TV, TV-box) на різних рівнях: користувач, експерт з підбору, експерт з налаштування. Займався прошивкою Android-смартфонів, планшетів та тестуванням на них різних кастомних прошивок задля виявлення оптимального варіанту для використання відповідно до запитів клієнта
Маю досвід в проєктуванні та реалізації сервісу для автоматичного вивантаження та синхронізації музичних треків через хмарне сховище з подальшим його використанням кросс-платформенно на будь-якому пристрої (власний пет-проект).
Також самостійно здобув Upper Intermediate level англійської за допомогою різних програм навчання, курсів. Подолав мовний бар'єр проходячи курс англійської з native speakers при університеті, а також мовних курсах Speak Out, які проводила студентська організація Campus в Трускавці, де навчання теж проводили native speakers з Америки. Маю досвід спілкування з носіями мови (Америка, Австралія, Європа) телефоном, поштою та через скайп чи зум зв’язок.
Самостійно опанував і навички для роботи Technical Support інженером. Проводив онбординг для нових співробітників (готував навчальні матеріали, проводив оцінювання).


Досвід роботи:
2014-2018 - Freelance System Administrator
Налаштування комп’ютерних систем
Робота з оновленням та встановленням ОС з нуля. Налаштування роботи комбінації декількох систем поруч на одному пристрої. Windows 7, Windows 8, Windows 10, Linux-дестрибутиви (Ubuntu, Debian, Fedora, Linux Mint etc).
Налаштування відеоспостереження, налаштування периферії, принтерів, сканерів. Збір ПК з комплектуючих, їх оптимальний підбір
Налаштування хмарних сховищ, їх взаємодія з даними користувача

2018-2020 - System Administrator в Camo IT
Налаштування комп’ютерних систем
Підбір комплектуючих та збір ПК
Встановлення ПЗ на робочому комп’ютері
Віддалена технічна підтримка
Розгортання та розширення мережі Wi-Fi
Налаштування системи відеоспостереження


2020-2023 - Central Tech Support engineer в Nexteum
Технічна підтримка працездатності та коректної роботи WEB-сервісу
Вчасне реагування на критичні (Blocker) ситуації
Прийом та обробка тікетів (проблеми на сервісі, впровадження нового функціоналу)
Виявлення проблем на сервісі
Визначення рівнів пріоритетності проблеми (Low, Medium, Critical, Blocker)
Визначення компетентної команди для її вирішення
Оформлення тасків та баг-репортів в баг-трекері (Jira)

Hard Skills
знання етапів і особливостей SDLC
розуміння принципів і підходів Agile
досвід роботи по Scrum
розуміння GUI, API, CLI
вільне володіння операційними системами: Windows, Linux, Mac OS
налаштування робочого середовища Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Google Docs, Google Sheets, Google Slides
практичні навички роботи в Confluence та Jira
написання тест-плану
написання баг-репортів
комунікація з розробниками по задачам проєкту
підготовка вимог проєкту, створення проєктної документації
робота з чек-листами
знання типів тестування
загальне розуміння функцій тестування безпеки

Soft Skills
цілеспрямований
уважний до деталей
швидко вчуся
креативний
життєрадісний
компанійський
легко знаходжу мову з усіма колегами та клієнтами
високий рівень емпатії
організований
відповідальний
завжди готовий прийти на допомогу
активний
з чіткою життєвою позицією
відкритий до всього нового
вмію знаходити креативні рішення
постійно вивчаю нове та імплементую в практичний досвід
пунктуальний
організований