Poklyk — українська продуктова IT-компанія, яка робить життя малого та середнього бізнесу кращим і простішим. Те, що починалося з невеликого рішення, пізніше переросло в стартап, а ще пізніше — в скейлап. Зараз ми є продуктовою компанією, що будує провідні SaaS-рішення для сервісного бізнесу.


Наші продукти: orderry.com та remonline.app — нам є чим пишатися!


Вже більше 10 років наша компанія розробляє хмарні сервіси для обліку та автоматизації бізнесу в сфері послуг. Наші користувачі — це бізнеси, з яким ви зустрічаєтеся кожен день: сервісні центри та ремонтні майстерні, СТО та автосервіси, онлайн та офлайн торгівля, ательє, клінінги, салони краси тощо. Вони роблять наше життя простіше, а ми їм у цьому допомагаємо.


Наша географія? Десятки тисяч користувачів на 5 континентах. Нашими продуктами вже користуються в Польщі, Іспанії, Мексиці, Чилі, США та інших країнах. І ми не плануємо зупинятися.


Шукаємо в команду спеціаліста з автоматизації внутрішніх бізнес процесів, що буде аналізувати поточні процеси в компанії, запропонує оптимізацію і реалізує її через імплементацію в робочих інструментах, а також покращить поточні інтеграції між різноманітними внутрішніми системами для підвищення ефективності роботи співробітників компанії.

Вимоги:
- Досвід роботи на аналогічній або схожій по посадовим обов’язкам посаді від 2 років
- Досвід налаштування та поєднання продуктів Google Workspace, Atlassian, Intercom, Pipedrive тощо.
- Досконале знання останнього буде плюсом
- Досвід low-code/no-code автоматизації
- Розуміння та досвід роботи з SQL запитами, Rest API
- Вміння комплексно аналізувати предметну область, керувати запитами на зміни, систематизувати вимоги внутрішніх замовників
- Сильні навички вирішення комплексних завдань і ефективні комунікативні здібності

Обов'язки:
- Адміністрування внутрішніх робочих систем та побудова мережі інтеграцій між ними
- Інтеграція та налаштування автоматизованих бізнес-процесів у CRM-системі Pipedrive
- Інтеграції з сервісами ip-телефоній (ми використовуємо від Binotel до Twilio через різноманітну географію), двосторонніх месенджерів, інструментами поштових розсилок тощо
- Створення аналітичних дашбордів та звітів у прикладних продуктах, а також використовуючи сервіси візуалізації, ми використовуємо Metabase
- Впровадження, тестування, документування та впровадження нової low-code/no-code функціональності
- Збір вимог від бізнес замовників, формалізація та декомпозиція вимог для подальшої імплементації в робочі процеси.
- Аналіз процесів взаємодії між системами і побува необхідних інтеграцій
- Написання ТЗ для розробників для реалізації інтеграції з власними продуктами (за необхідності)
- Створення документації по описанню роботи систем та інтеграцій, написання інструкцій для внутрішніх користувачів
- Проведення навчання та консультування співробітників щодо використання робочих систем

Умови праці:
- Працевлаштування з офіційною ЗП в повному обсязі
- Роботу в IT компанії — однієї з лідерів ринку сервісів для автоматизації бізнесу, та яка визнана критично важливою для економіки України
- Можливість бронювання від мобілізації (для військовозобов’язаних)
- Можливість працювати в гібридному форматі
- Ви стаєте частиною компанії — переможця програм MasterCard Start Path Ukraine, Google for Startups тощо
- 18 робочих днів відпустки, 10 дей офф та лікарняні
- Курси англійської мови