У Мінцифри планують додати 20 нових послуг в "Дію"
В Минцифры планируют серьезно прокачать «Дію», и на этот раз речь идет не просто о новых кнопках, а об изменении подхода. Заместитель министра цифровой трансформации Александр Борняков рассказал, что до конца года в «Дії» появится более 20 новых услуг.
Эти новые услуги будут закрывать широкий спектр проблем — от бизнеса до ежедневных мелочей. При этом планируется «не просто оцифровать старые бюрократические процессы, а изменить саму логику взаимодействия с государством». Например, для бизнеса готовят:
Последний позволит бронировать работников без походов в ТЦК.
Для обычных пользователей обещают упростить повседневные процессы. Для этого в «Дію» добавят:
Отдельное внимание в Минцифре уделяют услугам для военных и их семей. Например, обещают, статусы или социальную помощь можно будет оформить одним заявлением, без кучи бумаг.
В то же время многих пользователей интересует, получит ли «Дія» функцию вручения электронных повесток. Александр Борняков заявляет, что такого не будет. По его словам, Минцифра даже не рассматривает такую идею. Ведь, если сделать из «Дії» инструмент принуждения, люди перестанут ей доверять.
В то же время в Минцифре делают ставку на ИИ и присматриваются к модели так называемого «государства с агентами». Это когда ИИ сам решает запросы: помогает оформить услугу, открыть бизнес или подать заявление — без лишних шагов.
Но полностью от бумаги отказываться не будут. Онлайн-сервисы будут удобной альтернативой, а не единственным принудительным механизмом взаимодействия с государством. Если человеку удобнее работать старым способом, всегда останется возможность пойти в ЦПАУ или другое учреждение.
Отдельное внимание уделяется вопросам кибербезопасности в условиях полномасштабного российского вторжения. Ведь из-за войны Украина — одна из главных целей кибератак. Поэтому государство:
Сейчас «Дія» насчитывает более 24 млн пользователей, десятки документов и сервисов. В дальнейшем планируется сделать услуги не просто цифровыми, а умными. Узнать подробнее о планах Минцифры можно в интервью Александра Борнякова на сайт SPEKA.
Контент сайту призначений для осіб віком від 21 року. Переглядаючи матеріали, ви підтверджуєте свою відповідність віковим обмеженням.
Cуб'єкт у сфері онлайн-медіа; ідентифікатор медіа - R40-06029.