В январе 2010 года сервисом Dropbox пользовалось еще относительно малое число пользователей — 4 млн человек. За последующие 15 месяцев эта цифра увеличилась более чем на 500%, и сейчас Dropbox установлен у 25 млн пользователей, а их число продолжает быстро увеличиваться, несмотря на то, что на рекламу компания не тратит ни цента. Информация о сервисе распространяется от пользователя к пользователю, и около 30% новых учетных записей создается по реферальным ссылкам, когда каждый пользователь получает дополнительные 250 МБ виртуального пространства для хранения данных. Популярна новая служба не только среди обычных пользователей. Крупные компании, такие как United Airlines, Red Bull, Tishman Construction, и другие также используют ее в своем бизнесе.
Стартап Dropbox был запущен в 2007 году. В ближайших планах компании значится более тесная интеграция с веб-сервисами, что даст возможность пользователям загружать файлы быстрее напрямую из Dropbox. Подобная интеграция уже реализована в фотосервисе Shutterfly. Также компания планирует постепенно улучшать свой сервис таким образом, чтобы пользователи могли хранить практически весь свой контент в Сети и не полагались на традиционные винчестеры. Для этих целей штаб компании планируется удвоить в этому году.