Компания «Нова пошта» сообщила о начале тестирования технологии iBeacon в своих отделениях. Маячки iBeacon уже установлены в десяти отделениях Киева, поэтому теперь пользователи мобильного приложения «Нова пошта» могут уже на входе в отделение увидеть на экране смартфона информацию о своих отправлениях и карту клиента. Для этого нужно загрузить на смартфон мобильное приложение «Нова пошта» и включить Bluetooth, приближаясь к отделению или уже в помещении.
После завершения пилотного проекта в компании рассмотрят решение о масштабировании технологии на всю сеть отделений Киева и других городов Украины. Вскоре через приложение клиенты смогут заранее сообщить персоналу отделения о том, что пришли получить посылку. Благодаря этому в компании надеются избежать очередей, сократить время пребывания клиентов в отделении до минимума, а также сделать процесс отправки и получения проще.
В будущем, кроме информирования клиентов о статусе отправлений, технология также поможет обеспечить клиентов актуальной информацией об акциях и предложениях партнеров «Нова пошта» из сегмента e-commerce. Уже сейчас в компании внедряют пилотный проект, предусматривающий выделенные кассы в отделениях для ускоренного обслуживания клиентов, в том числе пользователей мобильного приложения.
Партнером «Нова пошта» в данном проекте стал разработчик корпоративного мобильного приложения компания Devlight. В компании отметили, что стали первой украинской компанией на рынке почтово-логистических услуг, которая начала тестировать технологию iBeacon. Первый тест произошел во время одного из отраслевых мероприятий для e-commerce осенью 2016 года, тогда каждый посетитель с приложением «Нова пошта» получал на экран гаджета информацию о мероприятии и его программу.
Источник: Нова пошта