Текстовый чат также стал более глубокой частью почтовой службы. Теперь вся переписка будет сохраняться по умолчанию. Интеграция сервиса YouSendIt позволяет пересылать большие файлы. Также доступны дополнительные функции, такие как отслеживание (трекинг) посылок и отписка от ненужных рассылок.
Таким образом Yahoo пытается собрать в одном месте все виды коммуникаций (электронную почту, чат, СМС, социальные сети) и предоставляет возможность отправлять сообщения в любую из них, не покидая странички.
Бета-тестирование новой почтовой службы проводится в Yahoo с октября прошлого года. На текущий момент на Yahoo зарегистрировано 90 млн пользователей, однако за последний год компания потеряла 7% пользователей в США и 1% в мире.