OLX вводит «более прозрачную и объективную» систему оценки продавцов

Платформа онлайн-объявлений OLX объявила о важном обновлении системы оценки продавцов на платформе. Это решение было принято после длительного анализа работы текущей системы оценки, которая оказалась недостаточно объективной.

Переход на новую систему будет происходить поэтапно:

Этап 1 (2 декабря 2024 года):

• Прекращение отправки запросов на оценки.
• Пользователи, которые получили запросы на оценку до этой даты, все еще смогут их оставить.
• Продавцы смогут получать оценки от имеющихся покупателей.

Этап 2 (9 декабря 2024 года):

• Прекращение формирования рейтингов.
• Закрытие возможности отвечать на имеющиеся запросы на оценку.

Этап 3 (13 декабря 2024 года):

• Удаление всех индивидуальных оценок из вкладки «Полученные оценки» Полученные оценки»
• Старый рейтинг продавца и в дальнейшем будет виден в его профиле и объявлениях.

Этап 4 (16 декабря 2024 года):

• Запуск новой системы оценивания.
• Полная замена старой системы.
• Сохранение старого рейтинга продавцов до 17 марта 2025 года
• Начало формирования новых рейтингов.
• Внедрение системы оценивания через «OLX Доставку».

Платформа также сообщает, что как продавцы, так и покупатели будут иметь возможность обжаловать любую оценку, полученную в старой или новой системе, обратившись в службу поддержки через чат и предоставив необходимые доказательства.