Владельцы некоторых не самых новых смартфонов Samsung Galaxy начали массово жаловаться на проблему в работе дисплея. Она получила название «проблема с зеленой линией».
Как понятно из названия, она проявляется в виде тонкой зеленой линии. Она размещается на экране вертикально, нарушает нормальную работу экрана и, потенциально, препятствует работе телефона. Похоже, эта проблема в первую очередь касается телефонов серии Galaxy S21, причем модели Galaxy S21 Ultra и S21 FE упоминаются чаще всего.
Некоторые пользователи, похоже, обнаружили зеленую линию случайно, тогда как другие объясняют это обновлением программного обеспечения или интенсивным использованием, например во время игровых сеансов. Один из пользователей X/Twitter сообщил, что заметил линию сразу после установки обновления ПО на своем Galaxy S21 FE. Другой столкнулся с ней после установки апрельского патча на свой Galaxy S21 Ultra (номер модели SMG998B).
Точная причина проблемы с зеленой линией остается неизвестной. Это может быть программный сбой, которые, как правило, исправляются простой перезагрузкой или сбросом к заводским настройкам. Тот факт, что проблема не исчезает для некоторых пользователей, указывает на потенциальный аппаратный дефект.
В таком случае наиболее вероятной причиной проблемы является неисправный разъем дисплея или гибкий кабель. Эти внутренние компоненты соединяют дисплей с главной платой телефона, и любое их повреждение или ослабление может привести к неисправностям дисплея.
Тот факт, что проблема часто возникает после обновления ПО смартфона, также имеет объяснение. Вероятно, обновление ПО в сочетании с факторами окружающей среды могут генерировать достаточно тепла (особенно на телефонах с чипсетами Samsung Exynos), чтобы вызвать или ускорить уже существующий аппаратный дефект в дисплее. Некоторые предполагают, что это тепло может ослабить клей, который удерживает компоненты дисплея вместе, что приведет к проблеме с зеленой полосой. Однако эта теория не является окончательной, поскольку интенсивная нагрузка, например игры, также генерирует значительное количество тепла, но реже вызывает появление проблемы.
В течение последнего года проблема с зеленой полосой также коснулась старых смартфонов с AMOLED дисплеями других производителей. OnePlus, в ответ на подобные жалобы, начала предлагать своим клиентам в Индии пожизненную гарантию на экран.
Хотя Samsung еще официально не признала эту проблему, компания предложила ремонт и замену для подобных проблем, с которыми ранее сталкивались пользователи серии Galaxy S20.
Источник: androidauthority