В Украине запустили систему блокировки спам-звонков — Vodafone, Kyivstar и lifecell уже принимают заявки

В Украине официально заработали новые правила, которые позволяют мобильным операторам блокировать спам-номера.

Со 2 октября абоненты Vodafone, Kyivstar и lifecell получили возможность самостоятельно жаловаться на разнообразный спам: от школ английского до «выгодных кредитов». Минцифра пояснила, что теперь пользователи имеют несколько вариантов действий, чтобы избавиться от рекламных звонков, на которые они не давали согласия. Первый — сообщить о спам-номере своему оператору:

• Vodafone: в приложении или по номеру 111 или 0 800 400 111 (в Украине) / +38 050 400 111 (в роуминге).
• Kyivstar: в приложении или по номеру 466 или 0 800 300 466 (в Украине) / *105466# (в роуминге).
• Lifecell: в приложении или по номеру 5433 или 0 800 20 5433 (в Украине) / +38 063 5433 111 (в роуминге).

Согласно постановлению Кабмина № 761, второй вариант — отправить жалобу о спаме на правительственную горячую линию 1545. Третий — обратиться в НКЭК через форму на сайте регулятора. После жалобы оператор проверяет номер. Если он соответствует как минимум двум критериям, его блокируют. Вот часть этих критериев:

• вызовы осуществляются без коммуникации;
• средняя продолжительность звонков за неделю менее 60 секунд;
• более половины звонков идет на разные номера;
• на номер невозможно перезвонить;
• во время вызова слышно записанное сообщение;
• есть жалобы от абонентов, в частности на спам;
• номер используют только для звонков, а не для SMS или интернета.

Новые правила нацелены на то, чтобы уменьшить навязчивую рекламу и мошенничество. Относительно подобного запрета заговорили еще в конце 2024 года. Тогда Верховная Рада предложила запретить «нежелательные звонки» и обязать операторов раскрывать данные тех, кто их осуществляет.