Мнения представителей бизнеса и правительства разделились относительно деятельности National Security Agency. Так, некоторые лица полагают, что программа Perfect Citizen является достаточно эффективным способом предотвращения потенциальных компьютерных угроз. В то же время оппоненты отстаивают точку зрения, что внедрение подобной системы является навязчивым вмешательством во внутренние дела компаний и организаций.
При этом представители военного комплекса заявляют, что внедрением программы Perfect Citizen следовало бы заняться еще раньше. По их мнению, осуществляемый в соответствии с программой надзор никак не ущемляет права и свободы граждан. Действия сенсоров сравнили с работой камер видеонаблюдения, которые устанавливаются в наиболее важных местах (банках, аэропортах, правительственных учреждениях, коммерческих организациях) и способствуют предотвращению совершения физических преступлений. Аналогичным образом действуют и сенсоры в компьютерных сетях, но препятствуют совершению электронных преступлений.
В то же время представители разведывательного агентства США отмечают, что в последнее время кибернетические угрозы становятся все более опасными. Особое опасение вызывают угрозы, исходящие из Китая и России. Потому они выражают мнение, что надзор за компьютерными сетями энергетической системы и других инфраструктурных подразделений является обязательным. Однако представители спецслужб отказались предоставить более конкретную информацию.
Отмечается, что основной сферой внедрения программы Perfect Citizen станут уже устаревшие компьютерные системы, используемые, например, в инфраструктуре метро или аэропортов. Дело в том, что в момент их проектирования и внедрения не принимались во внимание такие факторы, как подключение к сети Интернет и обеспечение соответствующей безопасности. Однако в процессе эксплуатации такие системы все же были подключены к различным сетям, в том числе и к Интернету. Потому необходимо в первую очередь обезопасить от кибернетических атак именно такие объекты.
В настоящее время программа Perfect Citizen все еще находится в ранней стадии внедрения, первоначально она будет охватывать лишь наиболее важные с точки зрения национальной безопасности компьютерные сети.