Выбираем альтернативу Bitrix24, AmoCRM, 1C. Почему, как и на что переходить с русских CRM-систем

Многие украинцы уже отказались от российской музыки, контента и других продуктов, с которых платят налоги в российский бюджет. CRM-системы и программы автоматизации бизнеса – Bitrix24, AmoCRM, 1C и другие – тоже входят в этот список.

В партнерском материале с CRMOZ основатель компании Александр Компаниец и его команда рассказывают, почему стоит забыть о российских CRM не только из-за моральных принципов, но и безопасности, а также предлагает альтернативы для AmoCRM и Bitrix24.

Зачем переходить на что-то другое, если привыкли к этому софту

Кроме спонсирования врага эти программы несут значительные риски для бизнеса.

1. Незащищенность данных. Разработчики этого программного обеспечения могут заявлять о конфиденциальности данных. Но если российская компания благодаря Facebook «помогла» Британии выйти из ЕС, то и ваши данные также в опасности.
2. Замедление работы. Наши кибервойска регулярно атакуют серверы российских программ, что значительно замедляет их работу и, соответственно, вашу тоже.
3. Полная утрата данных. Кроме доступа к вашим данным существует риск полностью потерять контроль и доступ к ним через возможные законодательные акты как Украины, так и россии.
4. Отсутствие возможности обновления. Такие коробочные решения, как «Битрикс24», не дают возможности обновить программное обеспечение. Это ограничивает функционал.
5. Репутационные и нравственные «Что?». В большинстве случаев ваши клиенты не знают, каким программным обеспечением вы пользуетесь. Но это может влиять на качество и скорость вашей работы, а также привести к репутационным потерям в вашей команде.

«Переехать» на другую CRM-систему все равно придется, так как российские программы устареют без обновлений. И лучше это сделать, пока у вас есть доступ ко всем вашим данным, которые вам помогут быстро перенести в новую программу партнеры разных CRM-систем.

Они настроят все автоматизации бизнес-процессов и персонализируют выбранное программное обеспечение. Плюсом будет то, что есть партнеры, которые поддерживают украинский бизнес и предлагают скидки на свои услуги для украинских предпринимателей.

Найти партнеров CRM-систем.

Чем иностранные CRM-системы лучше российских

Иностранные разработчики предлагают современные SaaS-решения, которые постоянно обновляются. Они добавляют инновационные технологии автоматизации с помощью искусственного интеллекта, а также инструменты, которые помогают оставаться гибкими на рынке. К примеру, автоматически сформированные прогнозы показателей на основе предварительных данных компании.

Компании разработчиков постоянно получают инвестиции и новых акционеров, что способствует развитию технологий, чего, конечно же, не можем сказать о российских разработчиках.

Какие альтернативы AmoCRM и Bitrix24

Альтернатив есть множество, но мы понимаем, что большинство украинских бизнесменов и дальше используют российские CRM из-за их дешевизны. Поэтому оптимальным и самым выгодным вариантом является программное обеспечение Zoho. У него есть бесплатная версия, а цены на платные тарифы низкие по сравнению с другими CRM-системами иностранных производителей.

Мы рекомендуем начинать с Zoho Bigin, который является альтернативой AmoCRM. Bigin – это конвейерно ориентированная CRM, рассчитанная на малый бизнес. Bigin помогает компаниям отказаться от электронных таблиц и начать работу с CRM менее чем за 30 минут без какого-либо обучения. Bigin чрезвычайно простой в использовании, а также предлагает самые важные функции CRM для малого бизнеса по доступной цене – $7 за пользователя в месяц.

Вы также можете начать с бесплатной версии Zoho CRM, которая подойдет для малого и среднего бизнеса и является альтернативой Bitrix24. Zoho CRM – это многоканальная облачная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами. Она помогает компаниям контролировать свои бизнес-процессы и выстраивать длительные отношения с клиентами.

Zoho CRM поможет лучше управлять данными о клиентах и взаимодействовать с ними. Вы можете определить рабочие процессы и управлять потенциальными клиентами, быстро проверять задачи на каждый день и поддерживать сотрудников и маркетинговые кампании с помощью удобного решения SaaS. У малого и среднего бизнеса нет проблем с использованием удобной серверной части. У этой технологии также огромный выбор функций при относительно низкой цене.

Попробовать Zoho CRM.

Почему именно Zoho

С Zoho можно просто и быстро перейти с российских CRM-систем, ведь у него самые выгодные тарифы и он легко масштабируется. Вы можете начать с бесплатной версии Zoho Bigin, а с ростом вашей компании перейти на платную. А затем за несколько секунд перенести данные в Zoho CRM и работать с расширенными функциями.

В будущем вы можете перейти на комплексное системное пакетное решение Zoho One, которое содержит 45+ программ автоматизации для поддержки клиентов, маркетинга, бухгалтерского учета, HR, аналитики, проектного менеджмента и так далее.

Как изменить систему CRM и сколько времени это займет

Для того чтобы легко перенести все данные, нужно подготовиться к внедрению – провести Discovery Phase первый этап проекта, который содержит анализ целей предприятия, поиск программного обеспечения в зависимости от потребностей бизнеса и так далее и систематизировать данные и процессы компании. Это необходимо для того, чтобы перенести и автоматизировать их в новой CRM-системе.

С Zoho можно мгновенно перенести данные из других CRM-систем, поэтому после фазы Discovery это не займет много времени. Все зависит от размера вашей компании, но партнеры Zoho CRM помогут вам правильно и быстро перенести все данные, настроить автоматизацию и персонализировать новую CRM-систему под ваши потребности.

Перейти на новую CRM-систему