У Мінцифри планують додати 20 нових послуг в "Дію"
У Мінцифри планують серйозно прокачати “Дію”, і цього разу йдеться не просто про нові кнопки, а про зміну підходу. Заступник міністра цифрової трансформації Олександр Борняков розповів, що до кінця року в “Дії” з’явиться понад 20 нових послуг.
Ці нові послуги закриватимуть широкий спектр проблем — від бізнесу до щоденних дрібниць. При цьому планується “не просто відцифрувати старі бюрократичні процеси, а змінити саму логіку взаємодії з державою”. Наприклад, для бізнесу готують:
Останній дозволить бронювати працівників без походів у ТЦК.
Для звичайних користувачів обіцяють спростити повсякденні процеси. Для цього в “Дію” додадуть:
Окрему увагу у Мінцифрі приділяють послугам для військових і їхніх родин. Наприклад, обіцяють, статуси чи соціальну допомогу можна буде оформити однією заявою, без купи паперів.
Водночас багатьох користувачів цікавить, чи отримає “Дія” функцію вручення електронних повісток. Олександр Борняков заявляє, що такого не буде. За його словами, Мінцифра навіть не розглядає таку ідею. Адже, якщо зробити з “Дії” інструмент примусу, люди перестануть їй довіряти.
Водночас у Мінцифрі роблять ставку на ШІ та придивляються до моделі так званої “держави з агентами”. Це коли ШІ сам вирішує запити: допомагає оформити послугу, відкрити бізнес чи подати заяву — без зайвих кроків.
Але повністю від паперу відмовлятися не будуть. Онлайн-сервіси будуть зручною альтернативою, а не єдиним примусовим механізмом взаємодії з державою. Якщо людині зручніше працювати старим способом, завжди залишиться можливість піти в ЦНАП чи іншу установу.
Окрему увагу приділяють питанням кібербезпеки в умовах повномасштабного російського вторгнення. Адже через війну Україна — одна з головних цілей кібератак. Тому держава:
Наразі “Дія” нараховує понад 24 млн користувачів, десятки документів і сервісів. Надалі планується зробити послуги не просто цифровими, а розумними. Дізнатися докладніше про плани Мінцифри можна в інтерв’ю Олександра Борнякова на сайті SPEKA.
Контент сайту призначений для осіб віком від 21 року. Переглядаючи матеріали, ви підтверджуєте свою відповідність віковим обмеженням.
Cуб'єкт у сфері онлайн-медіа; ідентифікатор медіа - R40-06029.