Виктория Драпей искала новую работу: в то время у нее было много опыта в QA, но девушка хотела попробовать себя на новой позиции – Project Manager. Рассматривая вакансии, увидела, что такого специалиста ищут в FAVBET Tech. «Я вспомнила, что у меня там работают знакомые, расспросила их о впечатлениях от коллектива и работы в целом и подала резюме», – рассказывает Виктория. Девушку взяли в команду, и за несколько лет она сделала хорошую карьеру — сначала была Project Manager, потом стала Program Manager и еще позже — Delivery Manager.
В партнерском материале MC.today пообщался с Delivery Manager Викторией Драпей и узнал, как развиваться в компании.
Содержание
В FAVBET Tech стараются создать все условия для производительного труда, рассказывает Delivery Manager Виктория Драпей: «Если вам чего-то не хватает для работы, просто это озвучиваете. Компания может оплатить нужный тренинг или приобрести новый инструмент, если у вас есть четкая аргументация, зачем вам это нужно».
Сама Виктория налаживает эффективные процессы в командах разработчиков, согласовывает ожидания клиентов и обеспечивает своевременную доставку продуктов конечным пользователям.
«Мы никогда не пытаемся решать что-то за лидов команд, а лишь подсвечиваем определенные моменты, которые хотелось бы улучшить. Когда команда начинает работать над реализацией одного из улучшений и видит результат, вопрос быстро решается».
Ее команда прежде всего помогает выявлять проблемы до того, как они станут критическими. К примеру, когда необходимо разобраться, почему снизилась производительность или почему не удалось вовремя выполнить важные задачи. Внутренний аудит и анализ метрик позволяют понять, что квартальная планировка сорвалась, потому что заказчик добавил еще 10 новых важных задач, которых не было изначально.
«Анализирую статистику, хожу на митинги определенной команды, общаюсь с членами команды, чтобы лучше понимать их проблемы и ожидания», – рассказывает Виктория. Благодаря этому удается понять, где кроется проблема.
Виктория рассказывает, что открытое общение помогает налаживать процессы не только с внутренними сотрудниками, но и с заказчиками. Вспоминает, как в начале работы в компании строила коммуникацию с клиентами. Объясняла, чем сейчас занимается команда и с какими проблемами сталкивается.«Это давало очень хороший результат: заказчики стали лучше понимать, как идет работа над проектом», – делится она.
Чтобы расти в компании, нужно обладать высокоразвитыми коммуникативными навыками, уметь конструктивно разрешать конфликты, самостоятельно выполнять задачи, стремиться к саморазвитию. И, конечно, иметь хард-скиллы, соответствующие позиции. Например, Project Manager умеет планировать работу команды заранее, при этом учитывая разные риски, как технические, так и нетехнические – например, отключение света. На позиции разработчика необходимо знать технологический стек, на котором идет разработка проекта, а также по какому алгоритму она происходит.
Виктория вспоминает, что ей помогали расти такие качества, как ответственность и стремление довести задание до конца. «Главное – получать удовольствие от того, что ты делаешь. FAVBET Tech – это IT-компания, где нет места стереотипам», – подчеркивает девушка.
А еще в компании соблюдают правила, что общение должно быть вежливым, несмотря ни на что. «У нас коммуникация построена таким образом, что все всегда выслушают, дадут фидбек и подскажут, как можно решить проблему, даже в стрессовых ситуациях», – говорит Виктория.
В FAVBET Tech вполне реально сделать карьеру с более низкой позиции до руководителя. Так, один из сотрудников сначала присоединился к компании как оператор контакт-центра. Но он ежедневно пытался научиться новому, решать проблемы максимально быстро и был очень мотивированным и активным.
Сначала ему удалось получить позицию QA engineer, потом он дорос до middle, а дальше вообще стал senior – и это всего за два года. Сейчас он работает уже как QA lead, а под его руководством восемь человек.
Чтобы мотивировать сотрудников к развитию, компания регулярно приглашает специалистов, которые проводят вебинары для команд и делятся важной информацией, которая пригодится во время повседневной работы. Также компания частично компенсирует обучение. К примеру, сотрудник может самостоятельно или вместе с руководителем выбрать курс, который, по его мнению, поможет развить хард-скиллы.
А еще руководители сами организуют постоянное обучение для своей команды. Благодаря performance review и PDP (personal development plan), которые проводят для сотрудников, людям помогают определять возможные направления развития, ставят цели для профессионального роста.
Внутри многих команд есть практика knowledge sharing, когда те, кто хочет поделиться знаниями, проводят презентацию или вебинар для сотрудников и рассказывают полезную информацию – например, с курсов, которые недавно прошли.
Виктория подчеркивает, что в компании всегда привлекают менторов для новых работников, которые проводят onboarding и обсуждают цели на испытательный период. Так человеку понятно, что от него ждут. В конце испытательного периода коллеги делятся отзывами о работе нового работника.
FAVBET Tech всегда идет навстречу сотрудникам, которые делают вынужденную паузу в работе. Например, в компании сохраняют рабочие места за коллегами, которые мобилизованы и служат в ВСУ.
Также здесь поддерживают женщин, которые идут в декрет, ведь понимают, что это важный этап для сотрудниц. За женщиной сохраняют рабочее место и ждут ее возвращения на работу. Компания также оказывает материальную помощь после рождения ребенка.
Таких случаев было несколько: сотрудницы возвращаются и продолжают развиваться как профессионалы в компании.
Виктория вспоминает, что, когда она забеременела, условия работы были очень комфортными и все относились с пониманием:
«Я спокойно работала до девятого месяца. Муж уже говорил, что не стоит так много работать, а мне было нетрудно и нравилось. Если нужно было посетить врача, или отойти куда-то на время – команда подстраховывала, главное было предупредить, что тебя не будет».
В FAVBET Tech вообще обращают внимание на гендерное равенство: соотношение в подразделениях примерно 50/50. Здесь много женщин среди тестировщиков и бизнес-аналитиков, в том числе на менеджерских должностях.
Сотрудницы могут ориентироваться на описанные требования и функциональные обязанности, чтобы развиваться как менеджеры.
Программа Wtech & Friends помогает женщинам получать больше возможностей в IT-сфере. Она предполагает многостороннее взаимодействие FAVBET Tech и Wtech, направленное на поддержку женских инициатив в tech-индустрии, внедрение образовательных и нетворкинг-проектов. FAVBET Tech активно вовлекается в ивенты сообщества в Украине и за рубежом.
Сейчас сотрудники в основном работают онлайн, но стараются поддерживать неформальное общение.
Виктория рассказывает, что некоторые ее команды раз в две недели организуют встречу Five O’Clock Tea: люди собираются пообщаться на нерабочие темы в неформальной атмосфере. В планах учиться проводить онлайн-тимбилдинг и квесты.
Но главное, что помогает быть в команде и чувствовать себя ее частью, — это поток задач, говорит девушка. «У нас интересно, все заняты работой: всегда есть новые задачи, цели, драйв, вызовы. И это очень держит в тонусе, особенно когда вокруг тебя люди с похожими ценностями, ответственные и любящие то, чем занимаются», — резюмирует Виктория.
Визуальное оформление статьи осуществлено командой ITC.UA