По данным аналитиков, количество абонентов широкополосного доступа в Интернет в нашей стране постоянно растет и уже в этом году может превысить 2 млн. Мы поинтересовались у крупнейших провайдеров, какие дополнительные услуги они предлагают своим клиентам и насколько сейчас востребованы тарифные планы без ограничений по объему трафика.
Мы предоставляем под ТМ Beeline услуги высокоскоростного доступа в Интернет абонентам массового рынка – с использованием технологии FTTB (оптика в каждый дом) и корпоративным клиентам – по xDSL, Wi-Fi и WiMAX. Представители первой категории на сегодня могут подключиться в девяти городах – Киеве, Броварах, Вишневом, Житомире, Одессе, Харькове, Львове, Запорожье и Днепропетровске, а второй – через xDSL-доступ в 90% областных центров.
По нашим оценкам, большинство (60%) пользователей Интернета выбирают тарифные планы с неограниченным по объему трафика доступом. Мы предлагаем абонентам различные варианты, например, за 89–99 грн в месяц можно получить безлимитное подключение со скоростью соединения 3–5 Мб/с. При этом никаких других препон не предусмотрено.
Услуга IPTV проходит тестовую эксплуатацию в столице. Желающие могут, подписавшись на нее, бесплатно просматривать 18 телевизионных каналов с высочайшим качеством изображения. До конца года мы планируем осуществить коммерческий запуск этого сервиса, который в перспективе будет распространен на все города присутствия ШПД от Beeline.
Не секрет, что к Интернету подключается все больше новичков, не обладающих достаточными навыками работы со Всемирной Паутиной. Поэтому мы планируем предложить абонентам сервис оповещения о попытках хакерских атак и наличии вредоносных программ на их компьютерах. В настоящее время данный проект находится в стадии разработки.
По состоянию на II квартал текущего года мы обслуживали в Одессе 39 тыс. абонентов ШПД, и в наших планах – дальнейшее расширение зоны покрытия сети. В основном мы ориентируемся на безлимитные тарифные планы со скоростью доступа от 1 до 100 Мб/с – как для частных лиц, так и для бизнеса. В «домашнем» сегменте по популярности лидирует предложение «Форсаж 5 Мб/с» стоимостью 75 грн, а многие компании отдают предпочтение «Бизнес+ 1 Мб/с» за 170 грн. Как оператор, предоставляющий транспортные услуги доступа к Интернету, мы никак не ограничиваем активность пользователей в Сети. Их защиту от вирусов обеспечивает продукция компании ESET.
Предлагаем мы клиентам и услугу IP-телевидения под маркой «ТЕНЕТ-TV». При этом просмотр возможен как на экране компьютера, так и на широкоформатном телевизоре. Во втором случае мы рекомендуем использовать ТВ-приставку с разработанным нашими специалистами связующим ПО (middleware). С 1 сентября 2009 г. количество доступных абоненту телеканалов определяется в соответствии с используемым им основным интернет-пакетом. Впрочем, просматривать IPTV можно и без подключения к Сети, но за дополнительную плату.
Спрос на «ТЕНЕТ-TV» растет очень высокими темпами. Основные причины интереса – доступность, цифровое качество (включая HD) и количество транслируемых каналов, список которых периодически увеличивается. Сдерживающим фактором можно, пожалуй, назвать только сравнительно высокую стоимость ТВ-приставок.
Мы предоставляем услуги связи в 42 населенных пунктах, причем в 37 из них – и фиксированной телефонии, и широкополосного доступа в Сеть, и передачи данных.
По нашей статистике, около 90% новых пользователей Интернета от Vega выбирают безлимитные тарифные планы. В связи с этим летом мы снизили расценки, и теперь минимальное предложение стоит всего 60 грн в месяц.
Услуга IPTV, по нашему мнению, – это вопрос средне- и долгосрочных перспектив. Сегодня ее массовое распространение сдерживает высокая стоимость оборудования для конечного потребителя. Поэтому мы занимаемся поиском недорогих решений, которые позволят установить цены на уровне, сопоставимом с кабельным ТВ. 18 февраля 2009 г. мы получили лицензию провайдера программной услуги в Одессе. Соответственно, тестирование и запуск IPTV в коммерческую эксплуатацию планируем начать с этого города не позднее I квартала 2010 г.
Что касается антивирусной защиты пользователей, то в апреле нынешнего года в рамках сотрудничества с компанией «Доктор Веб» начато предоставление услуги, подписавшись на которую абоненты получают возможность за ежемесячную плату в 10 грн защитить свои компьютеры с помощью лицензионного ПО Dr.Web. За прошедшие несколько месяцев ее заказало около 5% наших клиентов, и их число продолжает стабильно расти.
Наша услуга широкополосного доступа под ТМ «ОГО!» представляется во всех регионах страны. Основная масса ее пользователей сконцентрирована в крупных областных центрах. В то же время во многих небольших населенных пунктах это фактически единственная возможность для их жителей подключиться к высокоскоростному Интернету. На начало осени количество абонентов «ОГО!» превышало 720 тыс., и мы планируем, что до конца года эта цифра увеличится до 800 тыс.
Если говорить о тарифных предложениях от Укртелекома, то они вполне конкурентны. Мы предлагаем только безлимитные планы стоимостью от 60 грн со скоростью от 256 Кб/с до 8 Мб/с. К тому же мы практикуем комплексное обслуживание наших клиентов. Например, пользователям доступен сервис «ОГО!Антивирус», обеспечивающий дополнительную защиту ПК от существующих вирусов, шпионских программ, хакеров и спама.
Кроме того, уже сегодня в некоторых областях предлагается специальный пакет «ОГО!+ U.TV». На период тестовой эксплуатации «U.TV» оплачивается лишь стоимость выбранного тарифного плана «ОГО!».
Провайдеры, входящие в состав «ВОЛЯ», работают в 19 городах Украины. До конца года мы планируем увеличить абонентскую базу до 400 тыс.
Сейчас компания предлагает новым клиентам в Киеве специальный безлимитный пакет «Воля-Фристайл» стоимостью 50 грн без ограничения скорости и объема. Абоненты могут пользоваться данными условиями до трех месяцев с тем, чтобы определиться со своими реальными потребностями. Впоследствии это позволит нам разработать соответствующий регулярный тарифный план.
Опять же в столице на постоянной основе действует линейка пакетов Usage Unlimited для бизнеса, но домашние клиенты также могут подключиться к ним. В других городах, где работают наши подразделения, мы тоже предлагаем тарифы без ограничения объема – с разными скоростными характеристиками.
Кроме того, на сегодня в пакетах «Гра» и «Життя» не учитывается трафик с ресурсов, размещенных в ЦОД «ВОЛЯ». Поскольку, по нашим оценкам, там сосредоточена большая часть популярных украинских сайтов, фактически пользователи таким образом получают неограниченный доступ в UA-IX.
Что касается антивирусов, то у нас есть сервис «Защита от вирусов и СПАМа Dr.Web», который, кроме Киева, внедрен в большинстве дочерних предприятий, и тысячи абонентов регулярно пользуются им, а их количество постоянно растет.
Целесообразности в развитии услуги IPTV мы для себя пока не видим, поскольку осуществляем телевещание по сетям кабельного телевидения.