A life size humanoid robot built to mimic key components of human communication will be at the Science Musium in London. It is programed to play paper, scissors, stone. BERTI is on display until February 19. (Credit Image: © UPPA/ZUMA Press/Global Look Press)
Для многих людей потеря работы становится настоящим ударом. Однако тяжесть психологической травмы, нанесенной фразой «вы уволены», может зависеть от того, кто займет освободившееся рабочее место – человек или машина. Такой вывод сделали ученые из Мюнхенского технического университета. В ходе новой работы они провели ряд опросов.
В первом приняли участие 300 человек. Их попросили представить, что компании, в которой они работают, предстоит уволить сотрудника и заменить его либо роботом, либо другим человеком. Если вопрос состоял в том, кем бы добровольцы предпочли заменить уволенного коллегу, 62% выбрали бы другого человека. Но когда участников попросили представить, что под автоматизацию подпадают они сами, лишь 37% предпочли, чтобы их заменил другой человек, а не робот.
В другом исследовании приняли участие 251 человек. Участников попросили оценить степень негативных эмоций (таких как грусть, гнев или разочарование) в вышеописанных ситуациях. Респонденты признались: передача своего рабочего места роботу вызывает у них менее негативные эмоции, чем потеря работы в пользу другого работника. В то же время, желание начальства заменить их коллег роботами вызвало бы у них более негативную реакцию, чем если бы на место уволенных сотрудников должны были придти другие люди.
В третьем опросе приняли участие 296 работников промышленных предприятий и 361 менеджер. Большинство из них также сообщили, что предпочли бы быть замененными именно роботами, а не другими людьми, поскольку в таком случае они бы чувствовали себя менее ущемленными в профессиональном плане.
Наконец, в четвертом исследовании ученые опросили 275 человек, которые недавно потеряли свою работу. Респондентов попросили оценить, насколько они связывают потерю работы с вмешательством технологий или же заменой на другого работника, а также как изменилось их мнение о собственных профессиональных качествах в результате потери работы. Выяснилось, что потеря работы другому человеку была связана с ухудшением профессиональной самооценки больше, чем потеря работы при автоматизации процесса.
Специалисты полагают, что такие ответы связаны с восприятием роботов людьми. Если человека лишают рабочего места и отдают его другому человеку, это наносит удар по самооценке первого: он начинает сомневаться в собственной компетентности. Между тем машины, лишенные личности, вызывают меньше эмоциональных реакций и так называемых социальных сравнений.
Напоследок ученые подчеркивают, что несмотря на то, что автоматизация процессов оказалась предпочтительнее, потеря работы в любом случае является психологическим ударом, а потому государствам важно уже сегодня начать разрабатывать программы поддержки – не только материальной, но и психологической – для тех людей, которые в будущем лишатся рабочих мест из-за автоматизации.
Подробнее с работой немецких ученых можно ознакомиться в статье, опубликованной в журнале Nature Human Behaviour.
Источники: N+1, NewScientist