El cofundador de Jooble habla de los problemas para contratar obreros

Mientras disminuye el número de vacantes en el mercado ucraniano de TI, crece el de trabajos manuales, pero no hay suficientes candidatos. El problema se complica aún más porque, según Roman Prokofiev, cofundador de Jooble, todos los servicios de búsqueda de empleo han estado diseñados históricamente para oficinistas.

Últimos años Jooble está trabajando activamente para acelerar la búsqueda de empleo de los llamados «obreros» en Ucrania. En concreto, se está utilizando el aprendizaje automático con este fin.

Roman Prokofiev explicó al periodista de MC.today en qué se diferencia el empleo en puestos de cuello azul de la búsqueda de empleo para «puestos de cuello blanco, por qué la velocidad es fundamental y cómo el aprendizaje automático en Jooble ayuda a los candidatos a encontrar vacantes.

Mercado de la contratación en 2024 en Ucrania y en el mundo

En comparación con 2022-2023, el número de vacantes en las economías occidentales desarrolladas, como Alemania, Gran Bretaña y Francia, ha disminuido. Esto se aplica a todas las áreas, desde el mercado de TI hasta los trabajos manuales. En ello han influido sobre todo las expectativas de futuro. Estados Unidos, que es el principal motor de la economía mundial, se preparaba para una recesión, y aunque no se produjo, no llegó a producirse. Las empresas invirtieron con más cautela y lanzaron menos proyectos nuevos.

Además, los tipos de todos los bancos centrales del mundo son ahora muy altos. Esto significa que el dinero es caro – así es como el gobierno controla la inflación. Y el dinero caro afecta a la inversión – mientras los tipos sigan altos, es inútil esperar que el mercado cambie drásticamente. El personal es siempre un derivado de la economía.

La situación en Ucrania es similar a la mundial, con una disminución del número de vacantes sólo en el mercado de las tecnologías de la información, que, además de una guerra a gran escala, se ve afectado por la incertidumbre sobre la contratación de personal y la imposibilidad de realizar viajes de negocios. Debido a estos factores, muchas empresas ucranianas se están trasladando a países con precios similares o una zona horaria cercana a Ucrania.

Pero entre las especialidades laborales, tenemos más ofertas que personas dispuestas a trabajar. El número de vacantes apenas ha variado desde 2022, mientras que muchos se han marchado.

No hay sorpresas por regiones El Sur y el Este son los más afectados. Aunque queden empresarios valientes y aguerridos, les resulta muy difícil encontrar gente. La mejor situación está en Occidente, adonde han emigrado muchos desplazados internos, y en Kiev, que sigue siendo un imán como capital.

Cómo «cuello azul» difiere de otras áreas

Históricamente, todos los servicios globales y ucranianos de búsqueda de empleo han estado diseñados para «oficinistas de cuello blanco». Aunque hay menos especialistas de este tipo, son más caros. Así que los «blue-collar»s podrían, por supuesto, utilizar los mismos recursos, pero nadie ha desarrollado funciones directamente para ellos.

El ejemplo más sencillo: todos los servicios exigen una dirección de correo electrónico para registrarse. Pero muchos fontaneros y conductores no tienen una, ni tampoco un CV. ¿Por qué? ¿Para describir en dos páginas cómo llevas 10 años colocando azulejos?

Parece una broma, pero es la petición más frecuente de los empresarios: «Dame sólo constructores adecuados».

• encontrar una vacante;
• para solicitarlo;
• llama al empresario;
• reunirse fuera de línea;
• a trabajar rápidamente.

Por qué es importante la rapidez? Los «white-collar»s suelen tener un colchón financiero de uno o dos meses para buscar trabajo. Los «blue-collar»s no tienen ese lujo. Disponen del dinero de tres días y necesitan encontrar un nuevo empleo muy rápidamente.

Para poner en práctica esta idea:

• mejorar la búsqueda mediante aprendizaje automático;
• automatizar las comprobaciones de los perfiles de los buscadores;
• hacer un seguimiento de lo que ocurre con las solicitudes de empleo e informar a los usuarios al respecto.

Jooble mejora los servicios de búsqueda gracias al aprendizaje automático

Llevamos utilizando el aprendizaje automático desde 2013. Veamos cómo funciona utilizando el ejemplo de una consulta popular: «trabajo por turnos». Dichos candidatos tienen en cuenta todas las vacantes que coinciden con sus habilidades y requisitos en términos de salario, ubicación, etc. Todo esto lo entiende y lo tiene en cuenta el modelo ML. También comprende qué vacantes atraerán al candidato, basándose en el análisis de su perfil y comportamiento. Es decir, la misma búsqueda para diferentes personas mostrará diferentes vacantes en un orden diferente.

Nuestros modelos ML son una métrica que incluye si hemos encontrado una vacante que le interesa al usuario, si la ha abierto o si la ha solicitado. Por eso mostramos en último lugar las vacantes de los empleadores que no interesan a la gente por algún motivo. Por supuesto, esto afecta a nuestros beneficios. Pero nuestra misión es ayudar a la gente a encontrar trabajo. Es decir, prestamos servicios a reclutadores y empresas, pero nuestro principal cliente es un motor de búsqueda.

Esta misión no tardó mucho en formarse. Pero en algún momento de 2014, llegamos a la conclusión de que para lograr el éxito a largo plazo, el buscador de empleo debe ser el principal. El candidato es la persona que decide dónde va a trabajar, independientemente de las condiciones del mercado.

Filtramos todas las decisiones de la empresa a través de la misión. Por ejemplo, cuando la empresa atravesaba un momento difícil, uno de los jefes de producto sugirió colocar un bloque de anuncios en medio de los resultados de búsqueda. Aportaría más de 200.000 dólares al mes. Pero nos preguntamos: «¿Ayudará esto a alguien a encontrar trabajo?» No. Así que no lo hicimos.

Incubadora de empresas Jooble: proyectos actuales para profesiones liberales

En 2022, pusimos en marcha una incubadora de start-ups, en la que ofrecemos a sus participantes no solo ayuda financiera, sino también asesoramiento experto. De este modo, aumentamos sus posibilidades de éxito. Por eso, a la hora de decidir si invertir o no en un proyecto, no sólo nos fijamos en el beneficio potencial. Llegamos a este planteamiento cuando vimos que los proyectos más exitosos que alcanzaron el punto de equilibrio en ocho meses estaban relacionados con el trabajo y el empleo. Pudimos compartir nuestra experiencia.

Hemos invertido en 10 proyectos desde que se fundó nuestra incubadora de startups. Cuatro de ellos ya han cerrado: la gente se ha trasladado a otros equipos. El precio medio de la inversión es de unos 250.000 dólares. No tenemos previsto invertir en 2024, sino en 2025, en función de los resultados de los proyectos que están en marcha actualmente. Entre ellos figuran la agregación en otros ámbitos, el acceso anticipado al salario, soluciones de programación para el sector del empleo y herramientas para mejorar la eficacia de los reclutadores.

Solemos elegir equipos que se dirigen a mercados extranjeros, ya que la cantidad de dinero disponible en Ucrania es incomparable a la de otros mercados. Por ejemplo, hay una empresa en Estados Unidos que gasta más en anuncios de empleo que todos los empleadores de Ucrania. Es decir el proyecto debe contar al menos con un modelo que pueda escalarse fácilmente.

En otros casos, nos centramos en cómo beneficiará el proyecto a Ucrania. Por ejemplo, hemos invertido en un servicio que aplica el concepto de Acceso al Salario Ganado, un nuevo modelo de negocio para Ucrania que ya funciona en otros países y es muy pertinente para los trabajos manuales. Te permite recibir dinero por el tiempo que has trabajado, digamos 10 días, aunque aún falten unas semanas para que te paguen. No hace falta pedir préstamos ni pedir dinero prestado, basta con enviar una solicitud al empleador y listo.

Se trata de un servicio para mejorar la vida de «trabajadores manuales». No está relacionado con el empleo como tal, pero puede aumentar significativamente la retención de personas en la empresa. Hay una cosa que se llama desgaste, una métrica que muestra la frecuencia con la que la gente deja una empresa y entra gente nueva. En industrias con «empleados de cuello azul» el desgaste puede alcanzar el 200%, es decir, el equipo cambia completamente dos veces en un año.

La mejora del mercado laboral para «trabajadores manuales» es un proceso evolutivo

«Los trabajadores manuales» no sólo necesitan servicios de contratación, sino también servicios jurídicos y financieros. Por desgracia, la mayor parte de este mercado en Ucrania opera «en negro», y por tanto la gente está desprotegida. Para contribuir a ello, estamos pensando en ampliar nuestros servicios, pero aún no sabemos cuáles deben ser para ser útiles.

Para cambiar la situación, necesitamos la conciencia de las empresas para crear alternativas, y la conciencia de los demandantes de empleo que elegirán sólo esta alternativa. Se trata de un proceso evolutivo que no puede estimularse por la fuerza.

Lo mismo ocurre con los salarios. El retrato de «obreros» trabajadores manuales es muy similar en todo el mundo, pero Ucrania tiene una brecha salarial mucho mayor.

Por ejemplo, en Estados Unidos, un promotor gana 120.000 dólares al año, mientras que un fontanero gana 67.000 dólares.

Por eso en el extranjero hay más respeto por estas profesiones y escasez de especialistas. A veces se tarda varias semanas en esperar a un fontanero en Europa. En Ucrania, esto es inimaginable.

Sin embargo, la situación está cambiando, aunque lentamente. Pero, ¿se convertirán algún día los trabajadores de la construcción en nuevos profesionales de las TI, sobre todo teniendo en cuenta la necesidad de reconstruir? Creo que probablemente veremos una gran migración tras la victoria. Sólo que aún no la hemos afrontado: al contrario, hay un flujo de salida y nadie emigra hacia nosotros. Pero Europa y Estados Unidos se ahogan en este problema. Los nativos no quieren ir a trabajar con salarios bajos, y para los emigrantes es mucho dinero lo mismo ocurrirá en Ucrania cuando comience la reconstrucción.

Autor: periodista MC.today Victoria Pushkina.