El operador británico de telefonía móvil O2 ha desarrollado la inteligencia artificial Daisy (o dAIsy), que imita al objetivo más popular de los estafadores — una mujer mayor.
El sistema funciona las 24 horas del día sin intervención humana. Primero, convierte la voz del estafador en texto, después genera una respuesta utilizando un modelo de lenguaje especial con el carácter de una abuela y, por último, convierte el texto en voz. Durante la conversación, la IA proporciona a los defraudadores datos bancarios falsos.
Los desarrolladores colaboraron con Jim Browninges un popular YouTuber que denuncia estafas telefónicas. En su canal, como en muchos otros, los autores utilizan moduladores de voz para parecer personas mayores y desenmascarar a los estafadores.
O2 ha añadido los números Daisy a la lista de «objetivos fáciles» para los estafadores. El sistema es tan convincente que mantiene a los estafadores en línea hasta 40 minutos, lo que les irrita cada vez más.
«Nos hemos comprometido a detener a los defraudadores invirtiendo en una serie de tecnologías de protección — desde cortafuegos hasta detección de llamadas spam. Daisy nos recuerda que la persona que llama no siempre es quien dice ser», declaró Murray Mackenzie, responsable de fraude de Virgin Media O.
Según un estudio de O2, al 71% de los británicos les gustaría vengarse de los estafadores que les han engañado a ellos o a sus seres queridos, pero no están dispuestos a emplear su tiempo en ello. Por eso la empresa ha creado Daisy.
Resulta irónico que los propios estafadores utilicen tecnologías similares para imitar las voces de los familiares de las víctimas.
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