«¿Soy yo o los exámenes «No soy un robot» son cada vez más difíciles?», — bromeó el cómico británico Jack Whitehall en una reciente aparición en Netflix, quejándose de su incapacidad para identificar correctamente los semáforos.
CAPTCHA — es una prueba de desafío-respuesta basada en ordenador que se utiliza para determinar si una persona o un ordenador está utilizando un sistema. Se utiliza con mayor frecuencia cuando es necesario impedir que bots utilicen servicios de Internet, en particular, para evitar el registro automático, la descarga de archivos, el envío masivo de correos, etc.
Quizá soy un robot?
Tradicionalmente, los mensajes CAPTCHA muestran conjuntos de letras y números que el usuario tiene que introducir correctamente, o un conjunto de imágenes — puentes, motocicletas, pasos de peatones, etc. Sin embargo, cada vez más, los enigmas son tan complejos que las personas reales no pueden resolverlos.
Según de The Wall Street JournalLos CAPTCHA piden a la gente que identifique objetos de la misma forma, que haga clic en un solo animal no acuático o que seleccione «un objeto rojo antes que otro que aparece una vez» — estarás de acuerdo en que incluso la propia tarea parece demasiado difícil.
«Intenté iniciar sesión y me salió una imagen loca que parecía un cuenco de fruta que se suponía que estaba sobre una mesa, pero que crecía de un árbol», escribió Mustafa Al-Hassani, desarrollador de juegos de 38 años. «¿Alguien ha suspendido alguna vez un examen y ha seguido adelante? A lo mejor soy un robot».
Los bots que intentan imitar a los humanos son cada vez «más inteligentes» y más sofisticados — Los datos agregados de clientes de DataDome muestran que el 50% «de los usuarios» que los envían son en realidad bots. Así que los diseñadores de CAPTCHA recurren a pistas cada vez más complejas para mantener alejados a hackers y spammers.
«Sinceramente, se va a poner aún más raro porque ahora tienes que hacer algo estúpido», dice Kevin Goshalk, CEO y fundador de Arkose Labs. «De lo contrario, los grandes modelos multimodales podrán ser más listos que todos».
Según el WSJ, hoy Están surgiendo empresas enteras que crean pistas CAPTCHA, y Arkose Labs es una de ellas.
CAPTCHA — rescate ¿un problema para las empresas?
Una de las principales tareas de las empresas que prestan sus servicios en línea es garantizar una experiencia de usuario impecable Sin embargo, un estudio reciente de la Universidad de Stanford reveló que el uso de CAPTCHAs reduce las conversiones de ventas hasta en un 40%, alejando a los compradores potenciales debido a la frustración. Y no se trata sólo de la complejidad de las indicaciones: incluso las más sencillas son difíciles de seguir para los usuarios con deficiencias visuales y otras discapacidades.
Cheques invisibles
De hecho, ya existen alternativas a CAPTCHA, pero probablemente no han ganado la misma popularidad. Publicaciones Techradar menciona los llamados controles invisibles — herramientas que recogen tPuede detectar miles de señales en segundo plano, como las relacionadas con el dispositivo y no con el usuario, o detectar servidores proxy utilizados por los estafadores.
La naturaleza «Invisible» de estos retos significa que es mucho más difícil para los robots adaptarse y aprender de ellos, dado que el código funciona entre bastidores y no ofrece una prueba obvia para el bot. Al mismo tiempo, otro estudio de Forrester descubrió que los consumidores, aunque se sienten frustrados cuando se enfrentan a un CAPTCHA, también se sienten más seguros al ver la prueba.