Microsoft ha anunciado el despido de unos 6.000 empleados, lo que supone casi el 3% de todo el equipo de la empresa. Y pueden agradecérselo a la IA.
Los despidos afectarán a todas las divisiones, incluidas las oficinas internacionales y filiales como LinkedIn. Esta vez, los despidos se centrarán en los niveles directivos. Ya en abril, la directora financiera de Microsoft, Amy Hood, insinuó que querían aumentar la flexibilidad de la empresa reduciendo los niveles con menos directivos. Y ahora el portavoz de la compañía, Pete Wootton, ha explicado que los despidos a gran escala forman parte de «un cambio organizativo» para «el éxito en un mercado dinámico».
Alrededor de 2.000 empleados de la sede de Microsoft en Redmond también sufrirán recortes, según una notificación del Gobierno. Está previsto que los despidos comiencen el 13 de julio. En total, la empresa informó de que en junio del año pasado empleaba a 228.000 personas en todo el mundo, el 55% de ellas en Estados Unidos.
El gigante tecnológico no oculta que la IA permite ahorrar en personal. El director financiero, Bill Duff, afirmó que la empresa «ahorra cientos de millones de dólares al año» al utilizar la IA para dar soporte a los clientes y reducir la necesidad de interacción humana. La inteligencia artificial se utiliza para automatizar el análisis de las transacciones para el cumplimiento, crear materiales de marketing y otras tareas.
Al mismo tiempo, la empresa reorienta periódicamente a los empleados de áreas obsoletas a iniciativas que están cobrando impulso. Hace unas semanas, Microsoft advirtió a sus empleados de que externalizaría su trabajo con las pequeñas y medianas empresas. Algunos equipos técnicos ya han sido reestructurados.
Microsoft no está sola: otros gigantes tecnológicos han anunciado despidos este año. Meta anuncia una reducción del 5% de su plantilla al tiempo que recluta nuevo personal. Salesforce ha despedido a más de 1.000 personas para abrir puestos centrados en la inteligencia artificial.
El movimiento de la compañía ha sido el mayor recorte de empleo en Microsoft desde principios de 2023. Hace dos años la empresa despidió a más de 10,000 empleadosincluido el equipo de HoloLens y otras áreas de hardware. En enero de 2024 fueron despedidos 1900 empleados de las divisiones Activision Blizzard y Xbox. Y en mayo del mismo año, la empresa ha cerrado varios estudios — entre ellos Tango Gameworks (Hi-Fi Rush) y Arkane Austin (Redfall). Más tarde, Tango cobró vida gracias a una asociación con Krafton. En septiembre otros 650 empleados de Xbox fueron objeto de reestructuración tras la adquisición de Activision por Blizzard.
Pero la empresa sigue siendo rentable a pesar de los despidos: Microsoft ha superado las previsiones de Wall Street durante cuatro trimestres seguidos. En marzo de 2024, la plantilla era incluso un 2% mayor que hace un año.
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