Un jugador indio que encargó una PlayStation 5 a Amazon descubrió que, tras el pago y la entrega del paquete, recibió otra cosa — en lugar de una PS5, recibió una caja de PS4 con una PS3 en su interior.
«Pedí una PS5 (slim) a Amazon a principios de enero y recibí un paquete 2 días después — una caja hecha jirones con fecha de producción de noviembre de 2023. Inmediatamente me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para organizar una devolución. Y cuando llegó el mensajero, la abrimos por primera vez y vimos que dentro había una PS3 vieja, en lugar de la PS5» pagada, — se queja el gamer en un post de Reddit.
Continuó diciendo que se recogió la caja, pero no se emitió ningún reembolso, explicando su negativa diciendo que «había enviado el producto correcto a»:
«Les proporcioné fotos tomadas el día en que se recibió el paquete, así como fotos del momento en que se abrió con el mensajero», — añade el jugador.
En los comentarios, muchos se solidarizan sinceramente con el jugador y le aconsejan que se ponga en contacto con el servicio nacional de protección de los consumidores. Mientras que otros apuntan a su error de cálculo al comprar la mercancía a un tercero y enviar el dinero por adelantado, así como a su falta de atención al recibir el paquete (a lo que el autor del post respondió que la caja de la PS4 estaba inicialmente cubierta por otro embalaje con mandos y juegos y aportó una captura de pantalla de las cámaras de seguridad en la que se ve al mensajero en el pasillo con dos cajas en las manos el día de la entrega del paquete).
Algunas personas también bromearon en los comentarios diciendo que probablemente estas no eran todas las sorpresas abiertas en el paquete, y que la PS3 podría haber tenido «las entrañas» un mando de PS2 y otro de PS1 dentro.
En la actualización del post de ayer, el usuario compartido una carta de Amazon, en la que finalmente le prometían un reembolso en un plazo de 5 a 7 días (55.000 rupias, que son unos 430 dólares).
Fuente: Game Rant
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