В рамках модернизации сети планируется осуществить комплекс технических и маркетинговых мероприятий, направленных на расширение покрытия и улучшение качества сигнала в зонах покрытия. В частности, будут построены новые базовые станции, осуществлены технические работы по оптимизации работы существующих базовых станций. При этом произойдет изменение зоны покрытия в Киеве и пригороде. Например, в Броварах и Бортничах зона покрытия увеличится на 20%. Для реализации программы модернизации была сформирована новая команда. В результате, до конца 2011 года услуги FreshTel станут доступны в 14-15 новых населенных пунктах Украины, однако их перечень пока не уточняется.
По словам технического директора компании Владимира Ковшуна, к настоящему времени FreshTel уже провел ряд модернизационных работ, внедрено новое программное обеспечение с расширенным функционалом, в результате чего индекс удовлетворенности клиентов FreshTel за последние полгода повысился с 75% до 85%.
Кроме того, планируется произвести расширение линейки пользовательских устройств, в частности, в июле в продажу поступит новый портативный Wi-Fi модем. Отдельно отмечается, что FreshTel также планирует поддерживать дальнейшее сотрудничество с производителями ПК со встроенным WiMAX-модулем.