«Киевстар» анонсировал новая волна актуализации тарифов, которая коснется в том числе и подписки — на этот раз пересмотру подлежат условия тех, которые не обновлялись с прошлого года и ранее. Новые условия для более 20 тарифов начнут действовать с 9 апреля.
Об изменениях условий некоторых тарифов предоплаты и контракта «Киевстар» Киевстар» сообщил на сайте 26 марта максимально непрозрачно — оператора акцентирует на «обновлении наполнения» без надлежащего информирования о фактических изменениях и повышении стоимости услуг. Для некоторых тарифов подписки условия меняются с 9 апреля 2024 года, для контрактных тарифов и бизнес-клиентов — с 1 мая 2024 года. Абоненты уже начали получать «листы счастья» SMS с деталями о новых условиях и актуальной стоимости, которые обязательно рассылаются минимум за 7 дней до внедрения изменений.
«Мы ответственно относимся к миссии обеспечения связи в сложных условиях полномасштабной войны, в которых наша страна и граждане живут более 2 лет.
Чтобы предложить нашим абонентам больше возможностей для общения с родными, а также продолжать инвестировать в расширение и киберзащиту сети, мы обновляем наполнение и условия обслуживания».
«Киевстар»»
Традиционно горькую пилюлю подорожания оператор подслащивает увеличением объема услуг в этих тарифах: обещает больше мобильного интернета, минут для звонков и услуги, такие как Суперсилы или Роуминг как дома. К сожалению, полного перечня тарифов, в которых меняются условия и стоимость, оператор не предоставил, но его приводит Telegram-канал MZU.
Мы сравнили его со списком архивных тарифов на сайте «Киевстар» Киевстар» и нашли несколько скриншотов SMS от абонентов (ниже), которые подтверждают изменения и несколько озадачены отдельными формулировками.
Отдельно «Киевстар» предупреждает об унификации условий оплаты дополнительных пакетов услуг после использования основного, как интернет, звонки и SMS. Ранее после использования тарифных гигабайтов абонент платил 10 грн за каждые последующие 100 МБ. Теперь за 20 грн компания будет предоставлять безлимитный интернет до конца суток.
Узнать больше деталей об изменениях абоненты могут по номеру 477*9 или в приложении Мой Киевстар. Оператор отдельно отмечает, что вместо предложения компании клиенты всегда могут выбрать любой другой из актуальной линейки, что лучше соответствует их потребностям по объему услуг и стоимости.
На прошлой неделе «Киевстар» опубликовал финансовый отчет за 2023 год — первый после декабрьской кибератаки. В нем оператор зафиксировал потерю дохода в 700 млн грн ($24 млн) и 200 тыс. абонентов.