IKEA приняла решение временно ограничить возможность оформлять новые заказы с доставкой по Украине в украинском интернет-магазине, передает агентство «Интерфакс-Украина», ссылаясь на официальное заявление пресс-службы IKEA.
Пока услуга доставки работает только по Киеву.
С чем конкретно связано это решение, из текста заявления неясно. Но, насколько можно судить из размытых формулировок, и того, как развивались события после запуска, в IKEA попросту недооценили спрос.
«Чтобы удовлетворить спрос и в дальнейшем соответствовать высоким стандартам IKEA и ожиданиям клиентов, мы приняли решение обрабатывать и доставлять уже зарегистрированный заказ и временно ограничить возможность оформлять новые», — говорится в официальном ответе IKEA.
Это же сообщение отображается на главной странице украинской версии онлайн-магазина IKEA.
В IKEA особо подчеркивают, что делают все возможное для максимально быстрого восстановления работы сайта, но никаких конкретных сроков не называют.
«Вместе с местными сервис-провайдерами команда IKEA упорно работает, чтобы расширить возможности и отвечать ожиданиям покупателей. Мы делаем все возможное, чтобы восстановить деятельность сайта как можно скорее, и как только это станет возможным, сразу вам сообщим».
Напомним, 14 мая IKEA запустила онлайн-продажи в Украине с адресной доставкой по Украине, а также открыла пункты выдачи в киевских ТЦ Auchan Rive Gauche и ТЦ Metro Cash & Carry. Объявляя о запуске онлай-продаж, IKEA подтверждала, что планирует в ближайшее время открыть свой магазин в новом городском формате (city store) в Киеве. Не так давно руководство мебельного гиганта подписало договор аренды с ТРЦ Blockbuster Mall.
Источник: interfax.com.ua