Telegram позиционируется как надежная и приватная платформа для цифрового общения, предлагая такие функции, как секретные чаты, сквозное шифрование (не для групповых чатов), двухэтапную верификацию, самоуничтожающиеся сообщения, поддержку прокси и возможность скрыть свой номер телефона. Однако эти же функции сделали мессенджер привлекательным для киберпреступников.