Компанія Rakuten повідомила результати використання Viber у 2021 році в Україні. Згідно з повідомленням, у 2021 році українці відправили через Viber 97,5 млрд повідомлень. Це приблизно 3100 повідомлень щосекунди. Кількість повідомлень зросла на 11% у порівнянні з 2020 роком. Найбільше повідомлень українці відправляють на популярні свята: Новий рік та 8 березня. Загалом близько 20% усіх повідомлень через Viber надсилаються в Україні, це робить країну однією з ключових для месенджера.
За даними компанії, протягом року в Україні було здійснено понад 6,7 млрд дзвінків, тобто понад 200 дзвінків на секунду. Кількість дзвінків в Україні зросла на 11,5% у порівнянні з 2020 роком. Піковими датами, коли українці телефонували один одному найбільше, також стали Новий рік та 8 березня.
Групові чати у 2021 році налічували майже 19 млн учасників. Протягом року українці відправили понад 3,8 млрд стікерів через Viber. Це на 13% більше, ніж 2020 року. Більше за всіх виросли чат-боти — їх стало на 27% більше у порівнянні з 2020 роком.
Крім цього, у Rakuten оприлюднили статистику щодо використання своїх AR-масок. Це нова функція в месенджері, в Україні вона з’явилась у жовтні. З того моменту українці зробили фото або відео з AR-масками Viber понад 14 млн разів. Найбільш популярними масками в Україні у 2021 році були: