Depositphotos
Пользователи Google Wallet сталкиваются с проблемой в приложении. Несколько сообщений свидетельствуют, что баг заставляет приложение безумно мигать, делая его непригодным к использованию. Google говорит, что обнаружила проблему и начинает развертывать исправления.
Если в последнее время вы заметили что-то странное с приложением Google Wallet — вы не одиноки. Большое количество пользователей столкнулось со сбоем, который не дает пользоваться приложением. В Reddit и на сайте поддержки Google появилась волна сообщений о проблеме с Wallet. Есть и хорошая новость: Google уже работает над исправлением — по крайней мере, техногигант так говорит.
В частности, пользователи указывают на баг, который заставляет приложение безумно мигать при попытке открыть его с помощью биометрических инструментов разблокировки — например, сканера отпечатков пальцев. Большинство сообщений поступает от владельцев Samsung Galaxy, однако проблема коснулась и некоторых пользователей Nothing Phone.
Пример бага можно увидеть на GIF-изображении ниже.
Если вы тоже сталкиваетесь с этим багом — не волнуйтесь, вскоре он должен быть устранен. Представитель Google сообщил Android Authority:
«Мы обнаружили проблему, из-за которой экран Google Wallet мигал у небольшого количества пользователей, и начали развертывать исправления».
Google также предложила несколько советов по устранению неполадок для тех, кто сталкивается с проблемой. Один из пользователей Reddit, который обратился в Google с этим вопросом, утверждает, что получил от службы поддержки такой ответ:
«Спасибо за терпение, пока мы консультировались с нашей технической командой по проблемам, которые вы испытываете с приложением Google Wallet. Чтобы решить проблему, попробуйте выполнить шаги по устранению неполадок по порядку».
Далее пошаговая инструкция:
Если проблема сохраняется, попробуйте очистить временные данные приложения:
Иногда конкретные настройки дисплея или системы могут мешать работе приложения:
В конце инструкции Google замечает:
«Убедитесь, что ваша учетная запись Google синхронизируется должным образом. В крайних случаях удаление и повторное добавление учетной записи Google на устройстве может обновить соединение со службами Google».
Стоит отметить, что это не первый раз, когда Google Wallet конфликтует с программным обеспечением Samsung. На устройствах Galaxy по умолчанию установлено Samsung Wallet, и если он установлен в качестве стандартного приложения для бесконтактных платежей, это может вызвать конфликты с Google Wallet.
Эксперты рекомендуют владельцам Galaxy проверить настройки:
Проблема с мерцанием связана именно с биометрической разблокировкой, а не с NFC-платежами как таковыми. Это отдельный класс сбоев, который возникает на уровне взаимодействия между защищенной средой выполнения (TEE) и интерфейсом приложения. Подобные баги могут появляться после обновлений устройства или самого приложения, когда новая версия приложения несовместима с текущей версией Android или фирменного интерфейса производителя — что приводит к зависаниям или некорректному отображению экрана.
Пока исправление от Google не поступит на все устройства, официальная поддержка Google также напоминает, что если Google Wallet ранее работал нормально, а после обновления перестал — стоит обратиться непосредственно к производителю устройства, поскольку причиной может быть системное обновление, повлиявшее на функциональность. Для устройств Samsung это означает возможность подачи запроса через Samsung Members.
Источник: Android Authority
Контент сайту призначений для осіб віком від 21 року. Переглядаючи матеріали, ви підтверджуєте свою відповідність віковим обмеженням.
Cуб'єкт у сфері онлайн-медіа; ідентифікатор медіа - R40-06029.