Инженер компании Norsk Data раскрыл загадку постоянных сбоев системы обработки текстов Wordplex необычным способом.
История случилась в 80-х годах. Кевин, инженер норвежской компании Norsk Data, которая специализировалась на мини-компьютерах, столкнулся с необычной проблемой. Его вызвали к клиенту, чтобы починить систему обработки текстов Wordplex, которая постоянно давала сбои. Эта система с 8-битным процессором Z80 состояла из главного компьютера с жестким диском на 10–20 МБ, 5¼-дюймового дисковода, зеленого монитора и двух подключенных через RS-232 терминалов без собственного хранилища данных.
Несмотря на два предыдущих визита, Кевин не смог решить проблему. Подозревая проблемы с электроснабжением, он на этот раз взял с собой электрика. Когда они прибыли, клиент предложил им чаю. Этот момент стал ключевым в расследовании.
Как только электрочайник включили, Кевин услышал два звука: щелчок чайника и аварийное отключение системы Wordplex. Вдруг все стало на свои места — причина сбоев крылась в электросети.
Электрик быстро выяснил причину. Оказалось, что клиент недавно модернизировал электропроводку, но сделал это некачественно. При большой нагрузке на сеть — например, когда включали кондиционер, работали лифты и приходили все работники — проводка не выдерживала. Включение чайника становилось последней каплей, которая перегружала электрическую сеть и выключала компьютерную систему.
Важно отметить, что Wordplex была достаточно требовательной к стабильности электроснабжения системой. Ее кластерная архитектура с главным компьютером и подключенными терминалами делала ее уязвимой к внезапным изменениям напряжения. Когда электросеть перегружалась, это приводило к потере данных и сбоям в работе всей системы обработки текстов.
Благодаря этому открытию Кевин и Norsk Data сняли с себя ответственность за проблемы с оборудованием. Проблема крылась не в технике Wordplex, а в электросети клиента. Кстати, чайник все-таки заработал, и Кевин получил свой чай.
«Это была одна из самых приятных чашек чая, которые мне когда-либо готовил клиент», — отметил Кевин, вспоминая этот случай.
Источник: TheRegister