Зумеры, или поколение «Зет» (люди, рожденные в 1997—2012 гг.), активно используют генеративные ИИ-инструменты для работы и творчества, чего не скажешь о людях постарше.
В августовском опросе Salesforce, в котором приняли участие 4041 человек в возрасте от 18 лет из США, Великобритании, Австралии и Индии, 40% респондентов заявили, что используют искусственный интеллект. Эту «группу» исследователи отметили как «молодых и заинтересованных суперпользователей», которые овладевают технологией и работают с ней довольно «часто». Из этой категории более 70% людей принадлежали к поколению «Зет», или зумерам — людям, рожденным в 1997—2012 гг. (многие из них сказали, что им было бы интересно использовать эту технологию для составления бюджета или планирования карьеры).
В то же время бумеры
57-летний Крис Роджерс, инженер по решениям IТ-фирмы в Оклахома-Сити, слышал подобные тревоги в своем окружении. В последние два месяца он ежедневно пользовался ChatGPT для проведения исследований или написания текстов, а на досуге брал советы у чат-бота по диете.
Роджерс верит, что технология искусственного интеллекта может оказать положительное влияние на жизнь людей его возраста. Однако, когда он склоняет своих друзей использовать ChatGPT — многим из которых 70 лет и старше — он часто сталкивается с сомнениями.
«Они либо чувствуют, что у них нет времени, либо они недостаточно умны, чтобы это сделать. Иногда они не видят, какую пользу это может принести им в жизни», — сказал Роджерс.
Впрочем, ChatGPT может быть полезен для людей пожилого возраста — особенно тем, кто чувствует себя одиноким. Исследователь из Института старения населения Оксфордского университета говорит, что пожилые люди могут поговорить с ChatGPT, чтобы получить эмоциональную поддержку в сложные времена, поделиться мелочами, связанными с их любимыми темами, «изучить новые хобби или вспомнить былые времена».
Исследование Salesforce также показало, что пожилые люди готовы использовать ИИ при определенных обстоятельствах: 70% тех, кто не пользуется технологией, сказали, что они бы больше использовали такие инструменты, как ChatGPT, если бы лучше понимали эту технологию; 64% сказали, что им было бы интереснее использовать технологию, будь она безопаснее; а 45% сказали, что использовали бы генеративный ИИ, будь он интегрирован в технологию, которую они уже использовали.
Технология ИИ уже оказалась полезной для некоторых пожилых людей. К примеру, Присцилла О’Кессон, 77-летняя жительница Нью-Йорка, рассказала Spectrum News, что общалась со своим роботом ElliQ на основе ИИ примерно 12-15 раз в день и это помогло ей облегчить одиночество и почувствовать больше связи с современным миром. Другая женщина написала в блоге, что научила своего дедушку использовать ChatGPT, и что в результате он нашел «новую цель для того, чтобы вставать с кровати».
Несмотря на ограничения искусственного интеллекта, Роджерс сказал, что эта технология подходит для всех, независимо от возраста.
«Я знаю, что технологии будущего для нас не станут утопией, — сказал он, — но они обеспечат много полезных достижений для людей, если использовать их должным образом».
Источник: Insider