Стабільна робота сайту – запорука успіху для сучасного бізнесу, адже навіть незначний час простою в роботі онлайн може призвести до втрати клієнтів і доходів. Це актуально для вебсайтів по всьому світу, а особливо – в Україні, коли складні часи несуть непрості випробування.
Засновник і СЕО Host-Tracker Артем Присяжнюк (Artem Prysyazhnuk) знає про це як ніхто інший. Завдяки Host-Tracker власники сайтів та ІТ-спеціалісти можуть відслідковувати доступність своїх веб-ресурсів з різних точок світу, аналізувати швидкість завантаження сторінок, перевіряти пінг та трейсроут, щоб ідентифікувати затримки у мережі – і це далеко не вичерпний перелік послуг, які компанія надає як малим, так і великим й успішним українським бізнесам.
У партнерському матеріалі Артем пояснює, чому стабільність у роботі сайтів – це не лише про доходи, а ще й про безпеку, а також розповідає, які саме функції пропонує його сервіс клієнтам уже зараз і чого чекати незабаром.
Зміст
Host-Tracker дає можливість реалізувати комплексний моніторинг всіх аспектів, про які я вже трохи сказав, щоб наші клієнти могли своєчасно реагувати на потенційні проблеми та мінімізувати їхній вплив на бізнес. Сам сервіс має досить широкий функціонал: з поміж зазначених раніше, звісно, це моніторинг доступності сайту, ping online, швидкості завантаження сторінок; перевірка пінгу, трейсроуту та портів, перевірка на чорні списки.
Так, це дійсно надзвичайно важливий для захисту онлайн-присутності наших клієнтів інструмент. Він інтегрований з базами даних Google, що дозволяє ефективно сканувати й аналізувати списки потенційних веб-ризиків для конкретних сайтів.
Цей інструмент використовується для моніторингу можливих загроз, таких як malware, фішинг, спам або інші шкідливі активності, які можуть бути асоційовані з вашим сайтом. Це дає можливість оперативно реагувати на будь-які знахідки, повідомляючи вас про потенційні загрози, що можуть завдати шкоди репутації та фінансовому стану вашої компанії.
У Host-Tracker ми пропонуємо набір корисних інструментів, які можуть значно покращити управління онлайн-присутністю. Однією з таких опцій є відстеження змін у тексті на ваших веб-сторінках. Це дозволяє отримувати сповіщення, коли текст на вашому сайті змінюється, що може бути особливо корисним для виявлення несанкціонованих змін або хакерських атак. Ми також надаємо сервіси, такі як WHOIS моніторинг, який дозволяє стежити за статусом доменних реєстрацій та отримувати важливу інформацію про домени, або traceroute інструмент для моніторингу стану мережі та визначення маршруту даних.
Крім того, у нашому арсеналі є сервіс Web Risk, який сканує та аналізує потенційні загрози для безпеки вашого сайту. Це включає перевірку на шкідливі програми, фішингові атаки та інші інтернет-ризики, забезпечуючи додатковий рівень захисту для вашого онлайн-простору.
Детальніше про відстеження змін на сайті.
Я можу виділити декілька причин, що призводять до простоїв сайтів, так чи інакше з ними зіштовхуються багато онлайн-магазинів. Зараз частіше трапляються проблеми з мережею: іноді це пов’язано з перебоями інтернет-провайдерів, рідше з нестачею пропускної спроможності – все це може спричинити тимчасові простої.
Більш серйозними є технічні несправності серверів, які можуть виникати через перевантаження або неправильне обслуговування. Інша значна проблема — це помилки в програмному забезпеченні, включаючи баги у коді або неправильні конфігурації, що можуть призвести до довготривалих збоїв у роботі сайту.
У нас є чимало прикладів, коли покращення стабільності сайту відіграло ключову роль у збільшенні прибутків наших клієнтів. Ось досить показовий кейс.
Один з наших клієнтів, великий онлайн-ритейлер, регулярно стикався з проблемами перевантаження свого серверу під час великих рекламних акцій і розпродажів, що призводило до значних простоїв. Це не тільки впливало на задоволеність клієнтів, але й напряму зменшувало продажі.
Завдяки впровадженню моніторинга, клієнт зміг виявити корінь проблеми — нестачу ресурсів сервера у пікові години. Після цього ми ухвалили рішення оптимізувати серверну інфраструктуру та впровадити гнучкіше масштабування ресурсів. А для кращої адаптації до стрибків трафіку вирішили перейти на використання хмарних технологій.
Після впровадження цих змін простої у клієнта стали рідшими і коротшими. Натомість продажі під час наступних маркетингових кампаній суттєво зросли.
Цей випадок яскраво демонструє, наскільки важливою є стабільність веб-сайту для успіху в онлайн-бізнесі та як наш сервіс може допомогти досягти цієї стабільності. Саме тому нам довіряють великі бізнеси, серед яких є банки (OTP-Bank, A-Bank), служба доставки Meest та інтернет-магазини База Автозвуку та Pethouse.
Так, у нових користувачів є можливість випробувати сервіс перед ухваленням рішення про підписку. Host Tracker пропонує 30 днів безкоштовного користування всіма функціями сервісу і на цей час дає повний доступ до всіх інструментів і можливостей моніторингу, які ми надаємо.
Я вже розповів про перевірку веб-ризиків, але цим функціонал Host-Tracker не обмежується. Одним із поширених типів хакерських атак є несанкціонована зміна вмісту веб-сторінок. У таких випадках зловмисники можуть вставити шкідливий код чи фальшиві повідомлення, такі дії можуть призвести до фінансових і навіть репутаційних втрат.
Ми в Host Tracker надаємо інструменти для моніторингу цілісності вмісту веб-сторінок. Це означає, що клієнт може виявляти будь-які зміни у вмісті власного сайту, що були виконані без його відома або дозволу. Завдяки цій функції власники сайтів можуть отримувати сповіщення у реальному часі, якщо вміст їхніх сторінок був змінений.
До нашого арсеналу функцій безпеки також входить інструмент Transaction Check, який є чудовим доповненням до моніторингу цілісності вмісту веб-сторінок. Transaction Check автоматизує критичні веб-операції на сайті: заповнення форм, перехід по сайту, виконання покупок або реєстрації. Цей інструмент дозволяє перевіряти узгодженість цих веб-операцій відповідно до заданих валідацій на наступних етапах.
Ця комплексна перевірка виявляє приховані зловмисні зміни, які можуть не помітити інші методи сканування. Наприклад, вставку шкідливих скриптів у форми або зміни у процесі транзакцій, що можуть бути спрямовані на крадіжку даних користувачів. Захист від таких атак є життєво важливим для забезпечення безпеки та довіри до сайту.
Це дійсно виклик, коли компанії розширюють свою присутність на світовому ринку. Існує низка технічних проблем, з якими можуть зіткнутися сайти, коли вони розширюють своє охоплення. В першу чергу забезпечення стабільної роботи сайту та високої доступності буде потребувати використання CDN.
Скоріш за все, знадобиться розгортання нової високодоступної інфраструктури або апгрейд поточної. А це вже включає в себе використання реплікованих баз даних і серверів, які можуть автоматично заміщати один одного у випадку збою. А також впровадження системи бекапів і відновлення та автоматизованих інструментів для відновлення системи.
Дуже багато моментів, які треба впровадити, підтримувати та відслідковувати. І чим більше таких моментів – тим більше критичних точок, де щось може відмовити і зламати всю систему. Добре, якщо команда велика і все швидко виправляє. А якщо ні – то буде потрібно значно більше часу для встановлення причини та визначення, скільки часу минуло від моменту, як щось пішло не так.
Ось тут тестування та моніторинг від Host Tracker допоможе виявити і виправити проблеми, перш ніж вони призведуть до значних збоїв. А під час масштабування бізнесу і виходу сайту на нові ринки зазвичай не все проходить гладко, тому автоматизована перевірка критичних показників, особливо у нових локаціях, буде дуже доречною.
Детальніше про моніторинг сайту.
Наші послуги включають спеціалізовані рішення для моніторингу стану та продуктивності баз даних, що допомагає забезпечувати оптимальну роботу систем наших клієнтів. Сервіс здійснює моніторинг доступності баз даних, аналізує час відгуку на запити і надає регулярні звіти, що допомагають виявляти та усувати уповільнення в обробці даних.
Наша система відразу сповіщає про будь-які аномалії або збої, що дозволяє швидко вжити необхідних заходів. Ці функції моніторингу допомагають не лише підтримувати стабільність і надійність веб-додатків, але й підвищують загальну продуктивність і задоволеність клієнтів, забезпечуючи безперебійну роботу їхніх онлайн-сервісів.
Зараз команда Host-Tracker активно працює над оновленням інтерфейсу. У планах зробити платформу ще більш інтуїтивно зрозумілою та зручною для користувачів, щоб вони могли ще ефективніше управляти своїми моніторинговими налаштуваннями.
Також у планах на цей рік – розширення можливостей інтеграції з іншими популярними платформами й інструментами. Це дозволить клієнтам ефективніше використовувати Host-Tracker у комбінації з іншими сервісами, тим паче, що в нас впроваджено API.