На жаль, під час війни захисники України гинуть, потрапляють в полон чи зникають без вісті. Нерідко загарбники користуються тугою та відчаєм родичів військовополонених українців та надсилають їхнім близьким повідомлення з пропозиціями заплатити кошти, щоб «пришвидшити» обмін. Або поширюють неправдиві відомості, імітуючи повідомлення від Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими.
Щоб захистити родини полонених від дезінформації, відтепер усі сповіщення з кабінету з Координаційного штабу надходитимуть і в «Дію».
Коли людина зникла, рідні реєструють особистий кабінет на сайті Координаційного штабу та подають заяву про зникнення. У «Дію» надійдуть сповіщення з цього кабінету про наступні події:
Якщо людина вважалась зниклою безвісти, а потім вдалося підтвердити, що вона в полоні, також буде відповідне сповіщення в «Дії».
Користувачі отримуватимуть сповіщення від Координаційного штабу в «Дію» автоматично при виконанні наступних умов: