Telegram позиціюється як надійна та приватна платформа для цифрового спілкування, пропонуючи такі функції, як секретні чати, наскрізне шифрування (не для групових чатів), двоетапну верифікацію, самознищувані повідомлення, підтримку проксі та можливість приховати свій номер телефону. Однак ці ж функції зробили месенджер привабливим для кіберзлочинців.