Как производители контролируют качество своей техники: на примере смарт-телевизоров KIVI

У каждого бренда своя система оценки качества продукции. Но все они основаны на международных требованиях по сертификации товара и соответствуют нормам каждой конкретной страны, где этот товар продают.

В партнерском материале выясняем, как обеспечивает высокое качество смарт-телевизоров бренд KIVI.

Какую сертификацию должен пройти телевизор

Каждый телевизор, который продают на территории ЕС и Украины, должен получить знак CЕфр. Сonformite Europeen – европейское соответствие. Он означает, что товар отвечает европейским стандартам ЕN, в частности, требованиям экологичности, здравоохранения и безопасности труда.

Также товар должен пройти сертификацию по украинским стандартам. То есть его нужно проверить на электромагнитную совместимость, низковольтное оборудование, экодизайн, энергоэффективность, содержание вредных веществ. Кроме того, телевизор проходит сертификацию Wi-Fi/Bluetooth-модулей и получает гигиеническое заключение СЭС.

Весь этот процесс длится довольно долго, поэтому модельный ряд может обновляться не так часто, как хотелось бы потребителю. Зато и покупатель, и производитель получают полностью проверенный продукт высочайшего качества.

Какие этапы проверки качества проходит продукция KIVI

Многоуровневая система обеспечения качества товара KIVI имеет следующие этапы:

1. Контроль департамента R&D при проектировании.
2. Проверка при пилотном производстве.
3. Постоянный мониторинг качества во время массового производства.
4. Выборочный контроль на каждом этапе производства.
5. Инспекция качества: специально привлеченная независимая компания дает экспертное заключение.
6. Контроль качества отгрузки с завода.
7. Проверка загруженных контейнеров.
8. Проверка качества при разгрузке контейнера перед отправкой в ритейл.
9. Проверка качества в магазинах.

Как проходит пилотное производство партии

Восемь лет назад представители бренда KIVI провели переговоры с самыми мощными производствами Китая и наконец выбрали для сотрудничества фабрику МТС. Она входит в тройку крупнейших производителей телевизоров, сертифицирована ISO 9001 и руководствуется принципами безопасности производства.

Здесь, на МТС, производят телевизоры известных А-брендов, ведь мало у кого из них есть собственное производство. Построить фабрику по самым высоким стандартам – это десятки миллиардов долларов. Поэтому сейчас KIVI контрактно производит продукт, который удовлетворяет требованиям бренда и потребителей к качеству.

Кроме фабрики еще на этапе проектирования каждой модели KIVI выбирает компоненты высочайшего качества от мировых производителей. Партнер по «железу» Mediatek выделил для сотрудничества с брендом отдельную команду. Также у МТС есть отдельное R&D-подразделение, которое взаимодействует с разработчиками KIVI.

Во время пилотного производства телевизоры KIVI проверяют по более чем 100 параметрам. Техника также проходит ряд испытаний. И только тогда, когда команда KIVI удовлетворена результатами проверок, модель переходит в массовое производство.

Узнать больше о компании KIVI можно по ссылке

 

Как проверяют качество в экстремальных условиях

На линиях сборки телевизоров инженеры выполняют выборочный контроль. То есть совершенно случайно отбирают уже собранные продукты и направляют их на дополнительную проверку.

Выбранные экземпляры отправляются в так называемую комнату старения. Там телевизоры работают по 20 часов в сутки с небольшими перерывами или пять часов с перерывами на пять часов. Это позволяет проверить работу техники и в условиях экстремальной нагрузки, и при типичной нагрузке, будто это настоящий зритель смотрит кино у себя дома. Тест в комнате старения может продолжаться даже несколько месяцев, а все для того, чтобы узнать, не слишком ли быстро выгорает матрица.

Если показатели в норме, партия считается подходящей. И тогда телевизоры отправляют мерзнуть и перегреваться. Это еще один вид проверки – работа в холоде и высокой температуре. Каждый проводок или винтик должен нормально работать в условиях от –20°C до +40°C.

Какие еще проверки проходит телевизор на старте массового производства

В тестовой лаборатории оценивают качество всех частей смарт-телевизора. Обязательно  очень тщательно проверяют экран (его яркость, цветность, баланс белого), сверяют углы обзора, запускают специальный контент для определения адекватности ответа экрана и включения специальных режимов телевизора, корректности цвета и отклика. Таким образом производитель сопоставляет заявленные и полученные характеристики.

Такие же глубинные тесты проводят с пультом: проверяют радиус его действия, качество сборки и печати, качество пластика, кнопок, производят smell test. Подобные манипуляции происходят также с корпусом, ножками, крепежами и всеми остальными частями телевизора.

Качество софт-части обеспечивают на двух этапах. Сначала в R&D-центре KIVI создают подборку нужных приложений, которую финально утверждает официальный партнер – Google. После производства проверяют выборочные телевизоры из партии, чтобы все нужные приложения были установлены и корректно запускались.

Узнать больше о компании KIVI можно на сайте

 

Как проходит независимая инспекция

Независимое тестирование, которое выполняет инспекционно-исследовательская организация по заказу KIVI, проверяет телевизоры буквально до винтиков, оценивает даже качество упаковки. Это дополнительный элемент качества, который бренд внедрил самостоятельно, чтобы быть уверенным, что все телевизоры KIVI проверены и соответствуют заявленным характеристикам.

Если и эта инспекция пройдена, то партия отправляется в порт на погрузку в контейнеры, которые плывут в Европу.

KIVI относится к каждой своей модели как к пилотному запуску и проверяет уже собранный телевизор несколько раз разными способами, привлекает для этого разных специалистов. Если партия телевизоров выехала с фабрики, это означает, что продукция прошла несколько кругов контроля и телевизоры отвечают всем заявленным характеристикам и гарантийным требованиям.

О KIVI

KIVI – международная компания, основанная в 2016 году, офис которой расположен в Будапеште. Основной бизнес – разработка и производство смарт-телевизоров с дистрибуцией продукции в Европу и Азию. Отдел Research & Development находится в Украине и в Китае.

Производство KIVI осуществляется на мощностях крупнейшего в мире контрактного производителя MTC (Шэньчжэнь, Китай) и отвечает международным требованиям качества. KIVI использует комплектующие ведущих производителей Китая, Японии, Тайваня, Южной Кореи.

На сегодня продано более 1,5 млн устройств.
KIVI является сертифицированным партнером Google и Netflix.

 

Узнать больше о KIVI